[비즈한국] 視空間僅為物理物件的時代已經過去。現在的空間不僅是消費者體驗品牌的平臺，更是企業與消費者建立情感紐帶的溝通視窗。遍佈市區的快閃店正是將品牌價值融入設計的最佳例證。17日，在“BrandBiz Conference 2024”上發表演講的Collective B執行長Jeong Yeon-jin強調，空間設計的目標是“讓空間想要傳達的資訊準確觸達使用者”。
Collective B執行長Jeong Yeon-jin曾於2009年擔任空間品牌策劃公司UrbanTAINER的聯合創始人及創意總監，並於2018年創立了空間設計諮詢公司Collective B。Jeong代表曾主導過多項空間設計與品牌策劃專案，如Episode的“Suyu 838”、俱樂部“Octagon”、Common Ground以及Naver035420快閃店等。
Jeong Yeon-jin代表將空間設計稱為“翻譯”。他介紹自己的工作時表示：“我是用設計思維處理品牌與使用者接觸點產生的所有體驗。我們不僅是從設計角度切入空間，更扮演著將品牌本質‘翻譯’並傳達給使用者的角色。”
體現Jeong代表哲學的一個專案是俱樂部Octagon。Jeong代表解釋稱：“基於體驗，我們專注於兩個重點。首先是聲音。為了打造俱樂部界的‘歌劇院’，我們僅在聲學設計上就投入了3個月。其次是下酒菜的差異化。我們首次在俱樂部引入開放式廚房，提升了餐食水準。”
儘管如此，他依然表示：“20年來，從來沒有一次專案是完全按預期發展的。”因為眾多客戶各有各的需求，不可能將所有需求都裝進一條船。Jeong代表指出，以“供應者心態”設定需求是問題的關鍵。他指出：“‘想要針對MZ世代’、‘請打造一個適合拍照發Instagram的空間’等要求，缺乏‘為什麼’、‘如何實現’等本質性原因。這些需求中缺少了使用者視角。”
在他看來，空間就像一個活的有機體。空間由擁有所有權的經營者、負責管理的運營方以及作為軟體的“內容”三部分組成。空間設計的目的，就是透過空間這一媒介，將這三個主體所代表的品牌資訊及可體驗的內容傳達給使用者。
Episode Suyu 838正是徹底以“使用者”為中心打造的專案。Episode是SK D&D旗下的共享居住品牌，旨在打造具備社群功能的單人居住空間。住戶擁有各自的房間，並共同使用公共空間和社群設施。Collective B以“傳達品牌價值”、“人與人的連線”以及“靈活的空間”為目標設計了Suyu 838。專案設定的目標使用者是“並非為了節省租金，而是願意在社群和空間上投入時間和金錢的果敢之人”。
為了傳遞品牌價值，專案使用了可回收板材和傢俱；為了實現使用者的連線性，透過移動隔斷取消了公共空間的固定功能，以便隨時根據使用者的需求進行重組。不僅考慮了住戶，作為住宿設施必不可少的洗衣房、快遞室、垃圾處理處，則將“運營人員”設定為主要使用者，並以此為中心建設設施。例如，快遞室取消了門檻以方便搬運貨物，洗衣房內還專門闢出了放置失物招領的空間。這種以使用者為中心的設計獲得了積極反饋。Suyu 838的入住率達到了90%，並收穫了五次設計大獎的鼓舞人心成果。
這種哲學在展示空間中也體現得淋漓盡致。Collective B在阿迪達斯門店中同時呈現了新產品與品牌歷史。在展示130雙鞋子的同時，他們深思如何讓使用者（訪問者）感受到品牌資訊。他們將使用者設定為“對文化體驗需求較高的公眾”，並將鞋子作為溝通工具。鞋子按年份逐一陳列，90年代釋出的產品旁放置了老式CRT電視，而新款產品周圍則安裝了掌心大小的最新款投影儀。透過燈光和影像的運用，自然地將過去與現在區分開來。
Jeong Yeon-jin代表針對近期如雨後春筍般湧現的快閃店強調，必須深思其目的性。他指出：“必須準確設定目的。是增加訪問人數，還是追求最大銷售額，亦或是提升品牌知名度，必須在這些目標中確定優先順序。我覺得有很多品牌為了刺激而製造刺激。但我希望品牌能夠思考，是否真的需要那些刺激性元素。不存在一個能達成所有目的的空間。”
他在演講最後引用了John Heskett教授的話：“設計，就是設計出能夠創造設計的‘設計’。”他總結道：“空間設計不僅僅是考慮如何使用裝修材料的過程。我認為，它是將品牌資訊透過‘空間’這一統一語言，如何傳達給使用者的過程。”