[비즈한국] 隨著近期谷歌、ChatGPT等生成式AI驅動的定製化口筆譯服務應用日益廣泛，“翻譯市場”正面臨前所未有的危機感。隨著翻譯市場規模的縮小，盈利能力也在惡化。為了突破這一困境，韓國翻譯公司開始尋求各種出路。進軍國防工業市場的“Prolangs”就是其中之一。
儘管面臨ChatGPT等AI的強力挑戰，Prolangs仍將國防領域視為新的增長點，並於近期投入了大量資金。這是因為國防領域的大多數資料都屬於機密，無法使用AI進行翻譯。此外，軍事及國防術語大多屬於保密資料，開放原始碼極其有限，AI難以進行學習。在這一領域，擁有豐富軍隊經驗的專業翻譯人員比AI更具價值。本刊於30日採訪了Prolangs代表權英祖，聽取了關於Prolangs進軍國防領域的故事。
Prolangs成立於1988年，作為第一代翻譯公司，36年來秉持“打造無語言障礙世界”的宗旨，在多個領域提供專業的口筆譯服務。公司擁有50名全職員工，在口筆譯領域具備國內最大規模的人力資源。Prolangs已獲得國際翻譯標準ISO 17100認證及質量管理體系ISO 9001認證。近期，正與國內外多家國防企業合作開展專案。
特別是自1995年被選定為“棕熊專案”（俄羅斯武器技術轉讓）的承攬方以來，公司正式開始了國防翻譯業務。在中標防衛事業廳公開招標的補償貿易指南翻譯、張保皋級潛艇翻譯專案等後，又陸續承接了海軍軍需司令部、空軍軍需司令部多年來的教材翻譯任務。作為韓國國防工業振興會會員單位，公司最近還參加了KADEX 2024國防工業展。權代表強調：“雖然軍隊招標專案的簽約金額很高，但實際上由於是最低價中標，很難獲得高額利潤，但正是基於這些經驗，我們現在贏得了客戶的深厚信賴。”
權代表表示，自2023年就任以來，他在思考如何在紅海化的翻譯市場中尋找出路時，將目光投向了國防市場。由於無法使用近期大熱的AI翻譯，他判斷對於翻譯公司而言，國防翻譯是一片藍海。他解釋道：“國防翻譯要求嚴格保密，必須處於封閉環境。這意味著無法利用AI翻譯。使用ChatGPT、谷歌等工具，資料必然會洩露到外部。況且，AI也需要透過學習來提升能力，但軍事和國防術語在外部公開較少，因此對於AI來說仍然是難以理解的領域。”
隨著韓國國防企業在海外市場不斷擴大版圖，國防翻譯的重要性也日益凸顯。因為只有翻譯好海量的國防相關資料，專案才能高效推進。通常情況下，一旦出口國釋出招標邀請書（RFP），國內國防企業就需要幾天內快速翻譯以便分析RFP。緊接著，必須在規定期限內根據RFP的要求撰寫提案書，並隨之進行提案書“翻譯”。決定中標與否的附加檔案（補償貿易部分、合同一般條件、合同特殊條件等）的翻譯也是關鍵要素。在此過程中，對方國家可能還會要求提供翻譯公證。一旦國防合同確定，在交付給出口國的截止日期前，還需要翻譯極其龐大的教範手冊，如裝備操作、部隊維護、野戰維護、補給教範等。此外，還需要翻譯手冊、指南、當地培訓資料等多樣化材料。
國防領域對準確性和專業性要求極高，“安全”是重中之重。為了進軍國防領域，Prolangs首先在安全方面進行了積極投資。公司設有專門的國防專案辦公室，並擁有獨立的伺服器機房。此外還額外僱用了國防專職人員、IT負責人員以及軍事專業翻譯。權代表解釋說：“大多數翻譯公司僱傭自由職業者而不設定常駐人員，但由於國防領域非常看重安全，無法透過電子郵件分享翻譯件。因此，我們專門僱用了經過國軍反間諜司令部背景調查的人員，並使用國防專用電腦進行作業。”
為了加強資料安全，公司還構建了“文件集中化”系統。利用與資訊洩露防護（DLP）安全解決方案共同引入的文件集中化系統，資料會被強制儲存在中央伺服器中，員工電腦內無法儲存任何檔案。操作人員僅能訪問被授權的檔案，且能夠管理從檔案建立、修改、刪除到交付的所有記錄。此外，公司在國軍反間諜司令部的安全評估中獲得了94分，被評定為優秀等級。權代表解釋道：“事實上，作為合作企業，翻譯公司並非必須參加反間諜司令部的安全評估。但為了我們的客戶，我們主動申請了。獲得了相當高的分數，這讓我們在客戶心中贏得了極大的信任。未來在招攬客戶時，這將是一個巨大的優勢。”
不過，隨著國防出口國逐漸增多，所需語言種類繁雜以及“成本問題”依然令權代表深感困擾。權代表表示：“最好的辦法是直接向出口國派遣員工進行工作。利用文件集中化系統，在確保安全的前提下也能順利作業。但國防翻譯領域不僅安全投資巨大，比普通翻譯工作強度更高，而且存在單價過低的弊端。最終，能夠真正守住安全底線並進行翻譯的公司恐怕並不多。”
權代表強調，在國防翻譯安全方面，亟需政府的關注與支援。“如果國家核心技術洩露，國家競爭力就會下降。武器出口同樣如此，安全性至關重要。這不僅關乎競爭力，更涉及國家安全問題，因此必須將業務交給經過安全驗證的機構。但目前整體專案中翻譯費用過低，持續進行安全投入壓力很大。為了使國家出口更加順利，迫切需要針對安全保障方面的政策支援。”