[비즈한국] Cleanopia正式啟動了尋找新東家的程序。私募股權基金JKL Partners正計劃將2021年以約1900億韓元收購的100%股權以6000億韓元的規模出售。雖然市場上有人評價這是“時隔4年的成功退出”，但加盟商們卻對此持負面態度。不少人指出，自JKL收購後，為了提升業績而進行的“壓榨加盟商”行為愈演愈烈，且擔憂若由新的私募股權基金接手，這種強度可能會進一步加劇。
身價翻三倍的JKL……甚至被指“為出售而虛增營收”
JKL Partners目前正在進行Cleanopia的出售工作。出售物件為JKL Partners基金持有的Cleanopia 100%股權，據瞭解，8月底STIC Investments被選定為優先收購談判物件，目前正在進行盡職調查。
JKL於2021年以約1900億韓元收購了Cleanopia 100%的股份。據悉，此次Cleanopia的出售價格約為6000億韓元。這意味著僅在收購4年後，企業價值就翻了三倍多。業內推測，如果此次交易成功，將成為JKL歷年來回籠資金規模最大的一筆案例。
事實上，自被JKL收購後，Cleanopia的業績增長迅速。收購前一年的2020年，營收為847億韓元，營業利潤為92億韓元；而到2024年，營收猛增至2797億韓元，營業利潤達到311億韓元。
但在Cleanopia的加盟商之間，有聲音指出這種業績改善並非商業上的成功，而是結算結構變更所造成的“視覺錯覺”。一位加盟商主張：“過去，加盟店產生的營收中，有一部分金額會支付給分社（洗衣工廠）。但現在改成了總部將扣除加盟店收益後的金額優先結算，將其作為整體營收反映，然後再向分社支付部分金額的方式。”他還表示，“JKL為了提高企業價值變更了結算結構，並以此拉高了身價。”
這種主張的背景在於日益艱難的加盟店現狀。加盟商之間批評道：“總部在提升業績的同時，3000多家加盟店卻被逼到了懸崖邊緣。這是典型的透過壓榨加盟店來提升總部收益的私募股權式經營。”
一位加盟商坦言：“總部根本不關心加盟店的收益。由於出店限制寬鬆，同一品牌門店開在同一個商圈的情況比比皆是。”他接著說，“為了追求營收最大化，總部強制規定營業時間為上午9點到晚上8點，如果不遵守就會給予罰款。一旦被罰，加盟店的收益率就會下降，因此只能被迫忍氣吞聲地遵守總部的方針。”
另一位加盟商也抱怨道：“即便我想為了增加收入親自進行洗衣收送服務，但由於不遵守總部規定的營業時間會有不利影響，所以實際上根本不可能。”
加盟商們還非常擔心，如果公司再次被賣給另一傢俬募股權基金，加盟店的狀況可能會進一步惡化。因此，要求發起禁止出售假處分訴訟的聲音正在擴大。一位加盟商表示：“花1900億買入並以6000億賣出的公司都到了這種地步，那些打算以6000億買入並計劃翻倍賣出的企業又會如何呢？”
擴大線上轉型……加盟商“飯碗被整盤端走”
近期，Cleanopia與Danggeun Market（蘿蔔市場）聯合推出新服務後，加盟商的不滿情緒進一步加劇。今年6月，Cleanopia透過與Danggeun的合作，推出了“社群洗衣服務”。消費者無需親自前往門店，即可透過Danggeun應用申請洗衣服務。在App申請後，Cleanopia會直接上門收貨、處理並配送，價格適用Cleanopia官方定價，目前還提供首單配送費免費的優惠。
Cleanopia加盟商強烈反對，稱此舉是“疏遠線下門店的措施”。該服務由總部直接執行全部物流過程，與加盟店無關。加盟商們非常擔心，隨著線上訂單直接連線到總部，前往線下門店的顧客會減少，從而導致銷售額下滑。
一位加盟商猛烈抨擊道：“誰願意親自動手送洗衣物再去取回呢？一旦流失到線上服務的顧客就再也不會回來了。很懷疑總部是不是要放棄並搞垮線下加盟店。如果考慮與加盟店共生，起初就不應該引入這種服務。”
尤其是加盟商反彈激烈的原因在於，該服務是在未經加盟店同意的情況下單方面推進的。有加盟商氣憤地說：“從Danggeun接到的衣物包裝上寫著‘不用去門店也能方便地享受Cleanopia服務’。這事關全國3000多家加盟店的生存，總部竟然在根本沒聽取加盟商意見的情況下就推出了這種服務。”
Cleanopia近期正在擴大透過自有App等渠道進行的線上收送服務。由於線上服務採取不經過加盟店、由總部直接接單處理的結構，產生的收益全部歸總部所有。
據加盟商透露，在引入線上服務初期，總部曾考慮到地區加盟店的營業權，以收益分成形式支付了洗衣費的38.5%。但之後引入的夜間收送服務，這一比例降到了18.5%左右。加盟商們解釋說，尤其是與Danggeun Market合作的新服務，根本沒有收益分成。一位加盟商抱怨道：“原本還有一定比例的分成，現在竟然直接變成了‘零’。總部這不是要把店主的飯碗整盤端走嗎？”
Cleanopia相關人士表示：“與Danggeun的合作旨在透過擴大品牌知名度和引入新需求，增加服務利用率及加盟店訪客量。”並稱，“目前處於試執行階段，重點在於驗證顧客體驗。在範圍和交易量受限的現階段，還不會達到導致加盟店收益結構發生顯著變化的程度。”
該相關人士補充道：“由於公司的營收絕大部分基於加盟店，我司將加盟店視為業務的核心軸。我們會將提升顧客體驗和加盟店的可持續增長作為最優先價值，順應市場變化逐步審視並引入新服務與合作。”