[비즈한국] 通訊行業正超越單純聘請一次性廣告代言人的模式，致力於“孵化”出最契合社交媒體（SNS）平臺環境的創作者。在話費與網路質量競爭已達極限的情況下，此舉被解讀為重塑品牌體驗與客戶觸點的嘗試。
著手構建創作者生態系統的通訊公司
近期，LG Uplus032640申請註冊了其創作者培養專案“Boostus”的商標，邁出了將品牌資產化的步伐。該商標的指定範圍廣泛，涵蓋了廣告、營銷、業務管理（35類），以及通訊（38類）、教育與娛樂（41類）等領域。這表明其內容覆蓋了內容製作、教育及商業化領域，相較於前年註冊的圖形商標，其權利範圍得到了進一步擴充套件。
Boostus旨在選拔活躍於YouTube、Instagram、TikTok等平臺的中小型創作者，支援他們將公司服務的體驗轉化為內容。該專案的特色在於提供部分製作經費、專業人員指導、教育課程以及參與線下活動的機會。
參與者透過製作結合AIoT（人工智慧融合技術）的家用攝像頭“Super Momca”的育兒生活影片，或報道全球行動通訊展會MWC現場，扮演品牌與SNS使用者之間橋樑的角色。
自2023年起執行的該專案，截至去年第四季累計播放量已達到1.05億次。僅在上一季中，就有258人參與，製作了792個內容。Boostus更傾向於新產品釋出時的協作營銷渠道。LG Uplus相關人士解釋稱：“旨在以創作者社群為基礎擴充套件品牌體驗，這是提升以社群為基石的品牌化戰略手段。”
其他通訊公司也進行了類似的嘗試。SK Telecom017670自去年啟動“T-Fluencer”第一期專案以來，開始擴大與青年一代的接觸點。其目的是透過含有創作者真實體驗的內容，與客戶進行更親密的溝通。SK Telecom相關人士表示：“目標是透過與年輕創作者的夥伴關係，結合公司的專業性與青年一代的創意，更真誠地傳達品牌資訊。”
KT030200則於2019年成立了“創作者工廠中心（CFC）”，為小商戶提供廣告與內容製作基礎設施及教育支援。雖然時期和方式有所不同，但通訊公司都在直接參與創作者生態系統的構建。
話費與質量差距縮小的市場，透過內容與AI拓寬觸點
通訊公司親自培養創作者的背後，是產業結構的變化。在行動通訊市場，由於資費監管和技術趨於平均，商品差異化空間有限，使用者增長率也進入了停滯期。因此，三家通訊公司紛紛將業務外延擴充套件至IPTV、OTT聯動、內容投資等媒體領域。分析認為，對於已擁有IPTV業務和內容子公司及平臺的通訊公司而言，確保創作者資源庫的策略從長遠來看與媒體業務競爭力息息相關。創作者戰略已成為獲取潛在內容創作者資源，並自然向客戶展示服務體驗的手段。
廣告投放方式的改變也起到了推動作用。業內普遍認為，相比以大牌代言人為中心的一方向性廣告，蘊含實際使用體驗的中小型創作者內容更具說服力。業界人士表示：“由於通訊服務具有長期合約結構，在初步選擇階段獲取信任至關重要。比起說明套餐或技術引數，展示日常生活中如何使用的內容，反饋速度更快。”
這也與通訊公司近期傾注全力的AI戰略相吻合。LG Uplus在Boostus專案中包含了AI相關教育，SK Telecom也將AI服務體驗的傳播作為專案目標之一。SK Telecom的“A.”或LG Uplus的“ixi”等各公司的AI服務，也都被用作核心素材。
業界認為，這種細分化策略將決定營銷的成敗。LG Uplus相關人士強調：“即使在20多歲的客戶群中，我們也分別運營針對大學生的‘U-Spirit’和以網紅為中心的‘Boostus’，這是將客戶單位精細劃分進行應對的營銷方向。”
SK Telecom相關人士表示：“公司追求以生活實惠為中心的‘生活方式再詮釋’內容。我們不僅提供製作支援，還透過提供專業人員指導和教育的培養型支援體系，專注於提升創作者的自生能力。”