[비즈한국] 許多分析認為,如今的Z世代非常重視體驗。K文化或K內容粉絲尋找韓國的原因,也是為了體驗這種真實感。隨著透過移動裝置進行的非接觸式內容和社交媒體打卡文化盛行,對體驗的需求也隨之增強。這在經歷新冠疫情後已成為常態。尤其是透過粉絲群體帶來的旅遊消費效應,正是這一現象的典型體現。

K文化或K內容帶來的韓國旅遊和消費增加,是社會心理學和傳播學理論中通常被視為負面的概念產生正面作用的案例。例如,光環效應(Halo Effect)是指喜歡上一個人後,覺得他的一切都很好的現象。如果喜歡韓劇裡的男主角,對韓國男性的好感度就會增加。這進而促使人們親自前往韓劇中的拍攝地訪問。
這種心理的延伸就是回聲壁效應(echo chamber effect)。就像回聲一樣,擁有相似信念的人們聚集在一起交流資訊,使得原有的觀點變得更加強化和放大。這與粉絲效應息息相關。在粉絲群體中,必然存在聲音的放大效應。對K內容或K-pop的信念或信任在相關社群中會進一步得到鞏固。
過濾氣泡(Filter Bubble)、選擇性注意(Selective Attention)和確認偏誤(confirmation bias)現象也是如此。懷有粉絲心的消費者只希望獲得自己喜愛的物件的相關正面資訊。他們本身並沒有意願去獲取負面資訊,即便有負面資訊,也傾向於自動過濾掉。為了確認根據信仰和信任所做出的選擇是正確的,他們會親自前往韓國尋求體驗。
媒體或YouTube博主經常透過曝光明星的另一面或隱私來指出其道德和倫理上的瑕疵。然而,這種嘗試反而招致粉絲的反感,甚至成為凝聚粉絲群的因素,而且是世界範圍內的。事實上,對明星或藝術家的支援,與其說是支援他們本人,不如說是熱愛粉絲自身的一種行為。批評明星或藝術家會被視為對粉絲的攻擊或傷害。K-pop粉絲群體對藝術家的信念和信任格外堅定。這延伸到了為韓國本身加油和支援。如果韓國與藝術家被割裂,那麼來韓國旅遊並進行消費的行為就不會發生。

目前,K文化、K內容的粉絲來到韓國時,幾乎沒有受到什麼特別的優待。在仁川國際機場找不到一句歡迎韓流粉絲的標語。在作為入境門戶的永宗島,也沒有K文化或K內容相關的遊樂園或空間。韓流內容粉絲購買南山N首爾塔門票沒有優惠。防彈少年團的粉絲在江原道打車也沒有優惠。對於在偶像經紀公司大樓前拍照的K-pop粉絲,也沒有提供任何粉絲服務。
當K-pop、K文化的粉絲來到韓國這個國家時,並沒有得到特別的資訊提供或內容享受。人們或許認為這是理所當然的,但為了透過粉絲心的強化和擴大來達到刺激消費的效果,必須做出改變。然而,現在的情況是,不遭遇宰客已算萬幸。
韓流現象是民間部門的產品和服務創造出的粉絲文化。雖然起源於民間,但現在已經成為了國家品牌。因此,是時候在國家層面為他們制定服務政策了。因為以他們為基礎擴大外延,不僅影響旅遊業,還會對一般消費品經濟產生影響。據韓國經濟研究院統計,過去5年(2017~2021年)韓流的經濟效應為37萬億韓元,創造了16萬個就業崗位。在總計13.2萬億韓元的附加值中,文化內容出口增長創造了3.3萬億韓元,消費品出口增長創造了9.9萬億韓元。必須將韓國打造成讓K-pop、K文化粉絲想要重遊的國家。
作者金憲植從20多歲起就帶著“文化中存在讓世界變得更美好的道路”的期待,一直漫步在或是穿梭於大眾文化現象的森林之中。在人工智慧和量子計算機活躍的21世紀,他依然懷著同樣的信念走在這一條路上。