[비즈한국] “感性頻道”設計購物平臺 TenbyTen 迎來了新任執行長。自 2013 年被併入 GS 集團旗下以來，該職位一直未曾變動，此次換帥意義非凡。作為第一代設計及文具購物平臺的代表，TenbyTen 能否在電商市場的危機中透過新領導層迎來轉機，備受關注。
作為韓國首家專業設計購物平臺，TenbyTen 在運營 11 年後迎來了新掌門人。8 月 1 日上任的新 CEO 是 Backpacker 的首席財務官 (CFO) 宋承勳。TenbyTen 的創始人兼自 2013 年起掌舵公司的前任 CEO 崔恩熙，將在今年年底前以顧問理事的身份留在公司。崔前代表在 7 月 31 日發給合作伙伴的公告中寫道：“我將透過新的角色，全力支援 TenbyTen 實現持續增長與發展。”
TenbyTen 是由 29CM 的創始人、DotSlashDash 代表李昌雨，以及 I-THINK-SO 代表白宇賢等 5 位漢陽大學建築系 92 級同學共同創立的。在 TenbyTen 運營的 20 多年裡，創始成員紛紛離開，目前登記在冊的董事中，僅剩崔恩熙一人。隨著崔前代表在今年之後卸下社內理事的職務，TenbyTen 預計將迎來重大的轉折點。
TenbyTen 於 2001 年 10 月作為韓國首家專業設計線上購物中心啟動服務。2003 年 9 月，在大學路開設了第一家線下門店，確立了其作為設計禮品市場領軍者的地位。2013 年，GS 電視購物以 160 億韓元收購了其 80% 的股份，TenbyTen 自此被納入 GS 集團旗下。GS 電視購物在拓展生活方式業務板塊的過程中，透過收購當時設計商品市場第一的 TenbyTen，試圖實現協同效應。
此後，TenbyTen 規模不斷擴大，2019 年年度交易額達到 1100 億韓元，2021 年會員數突破 610 萬人，但受新冠疫情及市場環境變化的影響，盈利能力惡化。TenbyTen 自 2020 年淨利潤轉為虧損（-4 億韓元）以來，一直未能擺脫赤字。淨虧損額在 2021 年增至 45 億韓元，2022 年增至 56 億韓元，2023 年進一步擴大至 71 億韓元。最終，GS Retail007070 以“與線上業務的協同效應甚微”為由，於 2023 年 12 月將所持 TenbyTen 全部股份出售給 Backpacker。
收購 TenbyTen 的 Backpacker 是手工市場 Idus、眾籌平臺 Tumblbug 以及創作者社群 Steady 的運營方。Backpacker 在收購 7 個月後便任命自家高管擔任 TenbyTen 的新 CEO，並解釋稱：“Idus、Tumblbug 和 Steady 都是構建創作者生態系統的服務，此次更換領導層旨在讓作為設計購物平臺的 TenbyTen 與現有服務產生協同效應。”
不過，考慮到電商行業整體經營環境不佳，Backpacker 能否改善 TenbyTen 的盈利能力仍是未知數。作為 TenbyTen 的追趕者，設計購物平臺 Babosarang 已於 6 月底因經營困難宣佈破產倒閉。TenbyTen 近期也進行了大規模裁員。據國民年金公團資料顯示，僅 7 月份就有 22 名員工離開了 TenbyTen。一年內，員工總數減少了近 40 人（從 164 人減至 125 人）。
Backpacker 此前對其收購的其他公司也未能有效改善盈利能力。眾籌平臺 Tumblbug 在 2020 年被 Backpacker 收購後，直到 2023 年 7 月被 Backpacker 吸收合併前，一直未能擺脫虧損。據金融監督院披露，Tumblbug 的淨虧損從 2020 年的 3 億韓元逐步擴大至 2021 年的 18 億韓元及 2022 年的 27 億韓元。
TenbyTen 的運營政策是否會發生變化也備受關注。Backpacker 今年 4 月在其核心服務手工市場 Idus 實施免費配送政策時，因將成本轉嫁給入駐商家而引發爭議。當時 Backpacker 代表金東煥在致入駐作者的公開信中坦言了經營壓力，稱“公司每年都在累積虧損，存在鉅額累計虧損金”，“公司已有超過 100 名成員離開，相當於 Idus 員工總數的一半”。事實上，Backpacker 的員工數量已從 2023 年 7 月的 247 人減少至今年 179 人。
不過，致力於削減成本的 Backpacker 已在 2023 年成功實現扭虧為盈。雖然營收從 2022 年的 547 億韓元降至 2023 年的 500 億韓元，但同期營業利潤已從 -108 億韓元扭轉為盈利 3 億韓元。