[비즈한국] 在掃墓時被蛇咬傷、做餅時被燙傷等，中秋連假期間經常會發生意想不到的緊急情況。事實上，連假期間訪問急診室的次數會增加近兩倍。然而，由於住院醫生集體辭職後長期積累的醫療空白，今年中秋想要訪問急診室恐怕並不容易。在比以往任何時候都更需要居家急救及尋找合適醫療機構的情況下，本文將介紹急診醫療入口網站 E-Gen 的各類突發狀況急救指南、分癌種合作醫院查詢，以及 119 急診醫療諮詢服務等鮮為人知但十分實用的服務。
若被蛇咬傷或被蜂蟄了怎麼辦？急診醫療門戶“按狀況急救”
通常在連假期間，急診室的就診量會增加。根據保健福祉部的資料，2022年中秋連假期間訪問急診醫療中心的患者約有9萬人次，日均約2.3萬人次。節日當天及次日的使用率最高，與平時相比，日均就診量在平時基礎上增加了1.9倍，週末則增加了1.5倍。常見疾病包括輕微損傷、扭傷、感冒、蕁麻疹等，與中秋前後3天的年平均發生率相比，△感冒增加2.9倍 △蕁麻疹增加2.9倍 △腸炎增加2倍，因事故就診的案例中，△燒傷增加3倍 △貫通傷增加2.4倍 △交通事故增加1.5倍。
政府建議，因輕症使用急診室可能會導致醫療費用增加及等待時間延長，請儘量確認並利用附近開門的醫院、診所或衛生所。根據政府12日釋出的訊息，今年中秋連假期間，平均每天約有8000家醫院和診所開業，規模是去年春節連假的2倍以上。醫療機構資訊可透過中央急診醫療中心的“急診醫療門戶 E-Gen”查詢。在該入口網站上，可以檢視正在營業的醫療機構及藥店資訊。既可以透過輸入機構名稱搜尋，也可以在地圖上檢視。此外，還可以確認醫療機構的科室及運營時間。
如果無法前往醫療機構該怎麼辦？可以參考中央急診醫療中心專業編寫的急救方法。在急診醫療門戶上，可以檢視心肺復甦術（CPR）、自動體外除顫器（AED）使用方法、氣道異物梗阻處理方法、敷料及繃帶使用法等基礎急救常識。同時也能找到針對具體情況的急救措施，例如被動物或昆蟲咬傷、眼睛或耳鼻進入異物、毒物中毒、中暑、以及因熱或冷導致的燒傷等損傷的處理方法。此外，還提供了急性心肌梗死、心絞痛、腦卒中等重大疾病，以及腹痛、休克、出血等其他緊急情況的處理指南。
如果家裡有孩子，可以透過急診醫療門戶查詢節假日也能看病的“月光兒童醫院”。與急診室相比，月光兒童醫院的等待時間和費用負擔更小，且能避免孩子因看到急診室內的重症患者而產生恐懼心理。如果癌症患者遇到緊急情況，也可以在入口網站上查詢癌症治療合作醫院名單。選擇所在地區及5大癌症（大腸癌、胃癌、乳腺癌、肺癌、肝癌、血液癌），即可檢索到可接診的醫院名單及各院提供的治療支援（抗癌治療、放射線治療、癌症手術等）。此外，入口網站還可以查詢急診室、AED位置及民營救護車資訊等。
119急診醫療諮詢服務，24小時急診醫學專家醫療指導
由於人手不足，包括“五大醫院（Big 5）”在內的主要大型醫院不僅是門診，甚至連急診室的運營也出現了困難。全國醫科大學教授協議會（全醫教協）在本月9日至10日針對實習醫院的急診室狀況進行了調查，結果顯示，全國53家實習醫院急診室的醫生數量從去年的922人減少至今年的388人，降幅達42.1%；住院醫生人數從384人減少至33人，降幅高達91.4%。急診醫生人數減少超過60%的醫院共有11家。特別是由於醫生人數不足5人，導致無法全天候運營急診室、不得不考慮部分科室停診的醫院達到了7家。
像這樣瞬息萬變的醫院狀況，可以透過“綜合急診醫療資訊內網綜合狀態列”進行檢視。綜合狀態列每1小時更新一次資訊，可以實時掌握急診室及床位現狀。透過檢視各醫院釋出的公告資訊，可以瞭解目前哪些科室無法就診，以及對於哪些疾病不接收新患者。以12日上午為例，某家醫院顯示的急診室狀態包括“因耳鼻喉科及皮膚科專家不在，無法就診”、“因醫療人員短缺，無法進行面部外傷、面部骨折、撕裂傷縫合等所有整形外科治療”、“下午10點至次日上午9點無法進行CRRT且精神科職員不在，無法進行藥物中毒（DI）治療”等內容。
如果需要專業醫護人員的幫助，可以使用“119急診醫療諮詢服務”。119急救狀況管理中心全年無休、24小時提供疾病諮詢、急救指導、醫療指導、轉院醫院指引、轉院協調、醫療機構及藥店資訊諮詢等服務。如需醫療指導，可獲得急診醫學專家的遠端諮詢。此外，針對部分國家還提供海外國民服務。雖然目前國民對此項服務的認知度尚低，但使用人數呈逐年上升趨勢。除了撥打電話外，119報警還可以透過簡訊、APP、視訊通話等方式進行。
另一方面，韓國政府當天上午由國務總理韓德洙主持召開了“醫生集體行動中央災難安全對策本部會議”，討論了中秋連假期間維持急診醫療體系的對策。政府宣佈，在截至本月25日的中秋節緊急應急響應週期間，平均每天將有8000家醫院和診所開業，約150家分娩醫院也將正常運營。為最大限度減少患者湧入急診室的現象，政府將把區域急診中心的診療費上調至平時的3.5倍，並提高急診室手術、處置、麻醉等相關費用。政府還將為急診醫療中心的新招聘提供人力成本支援，並儘可能投入軍醫及診療輔助（PA）護士等替代人力。