[비즈한국] “這是我第一次看到正規賽季比賽的‘溢價(Premium)’如此嚴重。不僅是專業黃牛,連普通粉絲也加入搶票行列,不僅多囤票,還透過預訂熱門球隊的預售票來加價轉賣。隨著‘棒球熱’的到來,‘黃牛熱’也隨之而來。”(30歲,樸某)
“電影院舞臺問候(主演見面會)的溢價情況越來越嚴重。即便開映首週週末每天舉辦超過10場舞臺問候,黃牛們也利用宏程式(Macro)將前排座位席捲一空,導致普通觀眾買不到票。對黃牛來說,電影票價相對黃牛票收益並不高,所以他們到最後都不取消佔用的座位,導致現場空位不少,而真正想去的粉絲卻只能苦苦等待退票。”(34歲,尹智熙)

隨著演員粉絲服務興起,舞臺問候影票也成為“黃牛”目標
今年3月,為打擊黃牛非法倒票行為,修訂後的《演出法》正式施行,但線上黃牛交易依然層出不窮。原本在演唱會和演出界氾濫成災的黃牛問題,近期正呈現出向包括棒球在內的職業體育賽事擴散的態勢。
黃牛交易甚至延伸到了大型連鎖影院舉辦的電影舞臺問候活動中。在中秋長假期間票房大賣的電影《老手2》,其舞臺問候活動同樣一票難求,電影粉絲間紛紛反映該片已被黃牛盯上。
《老手2》早早確定了截至上映第4周(10月第一週假期)的舞臺問候行程,演員們將前往主要影院與粉絲見面。隨著主演人氣飆升,包含舞臺問候的觀影券黃牛交易也變得火熱。在票務轉售平臺Ticketbay上,C排連座的轉售價在原價基礎上溢價13萬9000韓元,而相對溢價較低的單人座位,若是前排A區,售價也高達18萬至30萬韓元不等。尹智熙指出:“雖然無法理解誰會願意多花10萬韓元溢價去看電影,但實際上確實有人買。即便粉絲圈內有‘不買就會釋放退票,所以大家別買’的共識,但只要有人買,問題就無法解決。最終票賣出去了,反而會有更多的黃牛票湧入市場。”

“黃牛制裁”面臨實效與副作用侷限,能否找到盲點解決方案?
政府並非坐視不管。此前,線上加價轉賣的“溢價黃牛票”處於法律盲區,在取締和處罰上存在侷限。為此,政府修訂了《演出法》,將利用宏程式搶票後加價轉售的行為定義為“不正當銷售行為”,違者可處以1年以下有期徒刑或1000萬韓元以下罰款。在此之前,僅針對現場黃牛倒票行為,依據1973年制定的《輕罪處罰法》,最高僅能處以20萬韓元以下罰款。
然而,目前的手段仍不足以根除黃牛的違法行徑。修訂後的法律需要考慮慣犯性質,且必須證明對方使用了宏程式才能適用處罰。由於針對黃牛的根除方案效果有限,有意見指出,黃牛的活動範圍及由此衍生的使用者不便正在進一步擴大。
尤其是職業棒球門票,在中古娜拉(Joonggonara)、閃電集市(Bunjang)、噹噹市場(Karrot)、Ticketbay及X(前Twitter)等線上平臺的轉售交易激增。雖然在棒球粉絲關注度集中的常規賽末段和季後賽,黃牛交易一直存在,但今年從常規賽開始,黃牛活動便一直非常猖獗。據統計,今年職業體育線上黃牛舉報量較5年前增加了8倍以上,其中職業棒球佔比超過總舉報量的96%。

家住首爾的上班族A某表示:“週末首都圈的比賽門票太難搶了。原本想看大田的主場比賽,查了一下轉售票,原價不到2萬韓元的票竟然要賣7萬到8萬韓元。考慮到往返交通費,看一場比賽的負擔太重,只能望而卻步。”某職業棒球隊相關人士表示:“如果購票當時是透過正常程式購買的,即便是加價轉賣也很難制裁。我們正在進行持續監控,努力減少消費者的不便。”
經紀公司和票務平臺為了防止他人使用他人預訂的票進入場館,採取了複雜的購票及認證流程,但這些“民間療法”並不奏效。雖然K-Pop演唱會長期以來一直在與黃牛進行戰爭,但大大小小的摩擦始終不斷。甚至出現了粉絲即便持有正常購買的門票,也因經紀公司要求過度證明而無法在演唱會開始前入場,從而引發糾紛的案例。A某解釋說:“隨著取代實體票的移動票務普及,出現了所謂的‘ID轉移(代搶)’手法。隨著身份核實程式加強,又隨之出現了身份證明交換、租賃智慧手機等增加額外費用的‘溢價衍生服務’。甚至還有一種交易方式是,黃牛在購票後將入場憑證手環貼在自己手腕上,再小心翼翼地撕下並重新貼到購買者的手腕上,以此來牟利。”
偶像粉絲B某強調道:“如果打擊力度不徹底,反而會助長那些花錢聘請專業機構或擁有宏程式人員進行‘代搶’的行為。我們需要出臺考慮各種規避手段的完善對策。”
政府計劃將不使用宏程式的黃牛交易也納入制裁範圍,並將處罰等級最高提升至3年有期徒刑。根據國民權益委員會指出的制度改善建議,政府已提出多項方案,核心內容包括:無論是否使用宏程式,一律禁止加價轉售行為,並沒收黃牛所得收益。為了監控黃牛和防範宏程式使用,政府還計劃在明年投入20億韓元,積極支援利用NFT等新技術構建預售系統,並同步實施多項配套政策。
演出界相關人士表示:“完全切斷黃牛在現實中很難。即使制定了法律標準,也很難達到100%的清除效果。目前,發現違規交易票據的使用者舉報是最有效的手段。我們也在加強對宏程式的監控。如果制裁依據確立,相信能夠採取更積極的措施。”
亞洲大學經營系教授李鍾宇指出:“僅憑政府明確表達根除黃牛的立場並展開制裁,就能產生迫使專業黃牛離場等縮小黃牛市場的效果。為了防範不正當預訂及觀影,採取個人資訊核實等程式,或導致當前現有的票務轉售平臺萎縮,這些在制度化過程中是不可避免的。必須同時考慮多種手段來提高實效性。”