[비즈한국] 在韓國，身屬於公司、像正式員工一樣工作，但法律上卻不被視為勞動者的“特殊僱傭勞動者”問題，其引發的產業界與勞動界矛盾正在家電租賃領域全面爆發。這一問題最先在行業第一的Coway021240身上浮出水面。繼近期約2600名Cody（上門服務人員）和Codoc（專業維修人員）向公司提起確認勞動者地位的訴訟後，工會還將在此次國政監查中就最低工資適用問題進行作證。在美國，美國勞工部因未支付移動及強制教育時間等加班費問題起訴了Coway當地法人，無論是在國內還是國外，該公司人力運營方式所面臨的風險正在全方位擴大。
“特僱”Cody與Codoc待遇是否合理，國內外對簿公堂
定期上門為客戶管理產品的家電租賃上門維修人員，是按件計酬的特殊形式勞動從業者。他們與公司的關係並非一般勞動合同，而是以“個人事業者”身份簽訂的業務委託關係。他們沒有基本工資，而是將每項點檢業務的酬勞相加作為收入。收入根據業績高低而變化，不適用四大保險或最低工資制度。
然而，從他們接受公司業務指令這一點來看，他們也具有工資勞動者的性質。業務執行流程有明確的說明書，且包含營業業績在內的業務評估非常細緻。雖然各公司略有差異，但他們通常每週參加一次會議，並在本公司-總局-支局的管理結構下，由擁有分配工作許可權的支局長進行實際上的上級監督與控制。
為了打破家電租賃行業陳舊的僱傭方式和薪酬體系，相關運動正在不斷擴大。隨著Coway、SK Magic、LG電子066570 Hi-Care Solution等主要企業紛紛成立上門維修人員工會，改善待遇的呼聲日益高漲。其中，以擁有規模最大的上門維修人員的Coway為首，相關討論正進入實質階段。
特別是Coway，目前在國內面臨著上門維修人員提起的週休津貼及年假津貼請求訴訟，同時在美國法人方面也被美國勞工部以未支付加班費為由提起訴訟。
8月底，2663名Coway Cody（Coway Lady）和Codoc（Coway Doctor）對Coway提起了週休津貼和年假津貼訴訟。週休津貼和年假津貼是《勞動基準法》中僅承認勞動者享有的權利，因此本次訴訟的焦點在於是否承認其具備《勞動基準法》上的勞動者身份。Coway的Cody和Codoc雖然根據去年首爾行政法院的判決，在《工會法》上被認可為勞動者，但在《勞動基準法》上尚未被承認。法律界認為，若勞動者地位得到認可，後續可能會引發退休金訴訟等連鎖反應。家電通訊服務工會Coway Cody/Codoc支部部長Kim Soon-ok表示：“我們認為要從根本上改善上門維修人員的待遇，必須保障其法律地位，因此召集訴訟團提起了訴訟。”
Coway方面則表示，根據2012年大法院判定Cody及Codoc不屬於《勞動基準法》下勞動者的判決，公司一直在遵循勞資協議。Coway相關人士表示：“正如大法院判決多次確認的那樣，他們是領取委託業務營業及點檢報酬的上門銷售人員（自由職業收入者），因此不適用與一般勞動者相同的制度或標準。我們將忠實遵守法院判決，並努力與上門維修人員探討共贏方案。”
遭美國勞工部起訴，判決結果是否會影響國內？
正積極向美國、泰國、印尼、越南等地擴張的Coway，近期因美國法人被美國勞工部起訴而遭遇利空。上月24日（當地時間），美國勞工部表示，因Coway USA存在未向180多名員工支付加班費的嫌疑，已根據《公平勞動標準法》（FLSA）對其提起訴訟。Coway USA是位於美國加州的子公司，該案已提交至加州中央地方法院。
美國勞工部認定Coway操縱工作時間並蓄意剋扣工資，除了要求補發數十萬美元的未付加班費外，還要求支付相應的損害賠償金。起訴書中還提到，員工與客戶通話的時間、裝載產品移動的時間、整理庫存以及參加強制教育的時間等，均未獲得合理的報酬。
據瞭解，這是在加州地區身為“獨立事業者”身份的Cody們為成立當地工會進行準備約兩年期間，美國勞工部為掌握Coway USA勞動條件等實際情況進行調查時發現的。Coway否認了美國法人偽造工作記錄及未支付加班費的指控。Coway相關人士表示：“公司一直基於員工本人確認實際工作時間後所填寫的工作記錄來支付加班費。我們抱有積極解決問題的意願，已在與美國勞工部進行協商，旨在制定雙方均認可的合理加班費標準，並將竭盡全力達成儘快達成和解。”
雖然這與國內的人力並無直接關聯，但如果海外法人對以往被視為“理所應當的無償勞動”做出了薪酬支付規定，這很可能成為國內要求改善待遇的依據。提起訴訟的工會近期正在將活動範圍擴大至國會等地。他們計劃以參考人身份參加國政監查，並證言扣除業務費用後月平均薪資僅約130萬韓元的低薪問題。
韓國勞動社會研究所研究委員Kim Jong-jin指出：“法院的判決並非永恆不變的，它反映了社會結構和現狀。國內勞動者地位訴訟與美國法人加班費訴訟所產生的連鎖效應，預計將不容小覷。”