[비즈한국] 教保證券（Kyobo Life）近日成立了一家專門從事醫療健康業務的新子公司。在人口結構變化導致生存壓力劇增的保險行業，醫療健康業務被視為新的增長點。然而，令人關注的是，在設立專門公司進軍醫療健康市場的同時，教保證券卻關閉了其運營了5年的數字醫療健康平臺，其背後的動因引發了多方猜測。
教保證券近期釋出公告稱，已於10月11日正式成立子公司“教保Dasom Care”。此舉旨在將此前透過外包提供的醫療健康服務轉為自主管理。教保Dasom Care的經營目的明確標註為“維護與增進健康及預防疾病”等。首任代表由曾任教保證券新業務研究組組長及日本教保生命資產運營代表的專務元亨奎（音譯）擔任。
一直以來，教保證券為保險投保人提供專業健康諮詢、醫院導診及預約代辦、護士陪診等醫療健康服務。使用者可根據所投保的險種，享受疾病護理、教育護理、痴呆護理等附加服務。公司相關負責人解釋稱：“鑑於客戶滿意度和需求較高，我們決定透過子公司進行主導運營，這將進一步提升管理的水平與專業性。”
在教保證券全面進軍醫療健康業務的同時，其過去推出的數字醫療健康平臺卻面臨關閉。教保證券不久前宣佈，將終止健康管理應用“Kare”的服務。雖然正式關閉日期為12月31日，但從11月13日起將停止大部分服務。於2020年8月上線的“Kare”主要提供步數統計、體檢結果分析、心理分析、色彩療法等健康管理功能。
自2021年起，教保證券在推進集團層面數字化轉型（DBS）戰略的過程中，致力於構建各類平臺。2022年9月，公司推出了涵蓋金融與非金融業務的綜合APP（教保證券）。該綜合APP不僅整合了保險、企業年金、貸款、基金、資產管理等金融服務，還引入了保險業首創的開放銀行功能。此外，教保證券運營的職場人醫療健康平臺“My Balance”和習慣養成APP“Haru”等功能，也均被整合到了該綜合APP中。
雖然教保證券關閉了“Kare”應用，但目前尚無計劃構建替代性的新健康管理平臺，“教保Dasom Care”平臺亦是如此。據公司方面透露，與其增加零散的平臺，不如將分散的數字醫療健康服務集中在綜合APP內，這才是未來的業務重心。
醫療健康業務被認為是保險業在市場趨於飽和背景下的新增長動力。這不僅是因為它能向多元化新業務擴張，還因為保險公司能相對容易地獲取客戶健康相關資料。對於面向非客戶的普通大眾提供的醫療健康服務，也是獲取潛在客戶的重要渠道。
特別是面臨生存挑戰的壽險公司，對醫療健康業務表現出了濃厚的興趣。壽險公司的核心產品是終身保險，但隨著進入少子化與老齡化時代，吸引新投保人變得愈發困難。由於不生育的年輕人不願購買死亡保險，且隨著平均壽命延長，即使有疾病或治療記錄也能投保的“有病者保險”需求反而增加。
教保證券曾透過“Kare”在業內率先啟動了數字醫療健康服務。保險公司真正大規模投入數字醫療健康領域是在2021年，當時政府為了扶持產業發展放寬了相關規定。2020年12月，由金融當局及主要保險公司組成的特別工作組（TF）開始推動保險業醫療健康活化政策。政府擴大了保險公司的附屬業務範圍，允許其向普通大眾提供健康管理服務，併為保險公司設立醫療健康子公司或利用醫療審查評價院的公共資料提供了法律依據。
然而，隨著當時如雨後春筍般湧現的數字醫療健康平臺相繼消失，其市場盈利能力遭到質疑。新韓生命（Shinhan Life）於2023年9月關閉了人工智慧（AI）家庭健身應用“Howfit”的服務。Howfit是2021年3月推出的數字醫療健康應用，由新韓生命的醫療健康子公司“Shinhan CubeOn”運營，但在推出2年6個月後即告關停。
此外，作為壽險業首家醫療健康子公司，Shinhan CubeOn在深陷虧損後，已將業務重心轉向養老產業，並在今年1月更名為“Shinhan Life Care”。此次，作為韓國三大壽險公司之一（三星、教保、韓華生命088350）的教保證券也關閉了運營5年的APP。業內人士表示：“目前看來，透過醫療健康服務實現業績增長的時機尚早，且單純依靠數字平臺提供服務，似乎缺乏行之有效的盈利模式。”