[비즈한국] 在Homeplus員工之間，對於日益惡劣的工作環境的不滿情緒正不斷高漲。員工們主張，Homeplus的大股東MBK合夥人（MBK Partners）只以回收資金為目標，根本不投資於補充人力或改善工作環境。
“即使新招了人，很快也會離職”
30多歲中期進入Homeplus並工作了20多年的A某抱怨說，最近工作壓力倍增。他無奈地表示：“Homeplus賣場員工的平均年齡在50歲左右，屬於偏高水平，因此每年都有很多人因退休而離職。為了填補空缺，理應進行新招聘，但公司似乎根本沒有這個打算。由於試圖用極少數的人員維持賣場運營，員工的工作負荷問題變得非常嚴重。以前10個人乾的活，現在必須由2個人來完成。所以從5年前開始，離職人數就明顯增加了。”
隨著零售業業績持續低迷，裁員風潮也愈演愈烈。不僅是大型超市，免稅店、電商等整個零售行業都在為了生存而進行裁員。在這種情況下，Homeplus一直強調“不進行人為裁員”。特別是隨著近期關店步伐加快，關於員工失業問題的擔憂出現後，Homeplus方面解釋稱，將以就業穩定為首要任務，不會進行強制性的人員削減。
然而，員工們的反應卻很冷淡。有人指出，公司似乎是躲在“沒有人為裁員”的口號背後，實際上在等待員工主動離職。一些員工主張，公司在不補充人力的同時讓工作環境變得惡劣，放任員工自行辭職。一名員工說：“與競爭對手相比，每家門店平均工作人員少了約15~20人。這意味著一名員工要承擔的工作量非常巨大。由於持續的高強度勞動，離職者接連不斷。”
事實上，Homeplus的員工人數在過去10年間大幅減少。Homeplus員工人數（以國民年金參保人數為準）從2015年的2萬6477人減少到2024年的1萬9465人（以9月為準），降幅約為26.5%。同期，易買得（E-mart）139480的員工人數（以公告資料為準）則從2萬7424人減少到2024年的2萬2121人（以6月為準），減少了19.3%。
Homeplus工會相關人士表示：“為了用少部分人員維持賣場運營，公司從2020年開始引入並運營‘統合部門’制度。原本員工各司其職，如收銀、食品陳列、物流配送等，現在卻被合併了。以前只負責收銀的員工，現在收銀的同時還要去補貨，工作負擔大增。在今年的薪資談判過程中，我們要求公司解散統合部門，但未被接受。”
雖然Homeplus方面稱每年都在透過新招聘來補充人力，但員工們指出這不過是做做樣子。工會相關人士主張：“由於是低薪且高強度勞動的環境，招聘1000人中就有700人很快會離職。留下的人員僅有300人左右。相當於2000人離職的空缺僅由300人來填補，根本算不上正經的招聘。”
對此，Homeplus相關人士反駁稱：“Homeplus每年新僱用超過1000人。離職人員中，因退休等自然離職的員工比新招聘的人數更多。Homeplus在大型超市三巨頭中離職率（以2020年為準，為8%）是最低的。”
Express賣場出售遲遲無果，再投資能否實現？
由於Homeplus大股東MBK合夥人專注於回收投資資金，也有不滿稱公司沒有投資於改善員工的工作環境。在Homeplus門店工作的B某指出：“公司強調擴大電商業務，但相關員工的工作環境極為惡劣。由於快遞車輛出入，賣場的線上商品分類區跟戶外沒什麼兩樣。夏天熱、冬天冷，卻沒有任何空調或暖氣設施。員工們必須在那種地方進行商品分類作業。公司曾說會為抵禦冬季嚴寒安裝暖氣設施，結果只是安裝了一層塑膠膜而已。”
Homeplus方面解釋道：“我們一直在努力為員工提供冷暖氣設施的支援。最近還向線上配送司機發放了預防寒冷疾病的套件。部分門店由於空間特性，確實難以提供冷暖氣設施。這種情況下，我們會採取提供移動式裝置或個人裝置等方式進行支援。”
Homeplus在推進出售Express（企業型超市）業務時曾表示，會將出售所得款項全額重新投資於Homeplus。然而，員工中間普遍持懷疑態度。工會相關人士指出：“2015年MBK合夥人收購Homeplus時曾表示將投資1萬億韓元，但到底改善了多少？地方門店老化嚴重，建築物外牆變色，天花板漏水的地方也很多。雖然說對部分門店進行了翻新，但那並非新投資資金，而是Homeplus自己賺到的錢進行再投資的。公司聲稱要將Express的出售款投資到大型超市，這話完全不可信。”
Homeplus從6月開始推進SSM業務部門Express的出售。Homeplus Express擁有約300家門店，預計售價約為8000億韓元。但已過去5個月，仍未找到買家，進展遲緩。據悉，被視為有力收購候選人的GS Retail007070近期也已中斷了收購評估。
Homeplus方面解釋稱：“由於出售公告發布得較早，所以可能讓人感覺進展緩慢。目前正在順利進行中。”