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衣戀集團時隔4年退出線上奢侈品平臺業務

[비즈한국] 衣戀環球（E-Land Global）旗下的奢侈品平臺“Luxury Gallery”將於本月終止運營。衣戀方面解釋稱，這是在進行奢侈品銷售渠道統一化的業務重組過程中，決定對Luxury Gallery進行整理。業界猜測，鑑於線上奢侈品平臺行業普遍面臨業績不佳的困境，衣戀也不得不因盈利惡化而做出撤出決定。

線上關閉，線下門店也將陸續整頓

12月26日，衣戀旗下奢侈品平臺Luxury Gallery將終止運營。目前，線上官網及App已停止服務，無法進行商品購買，僅能看到服務終止的公告。曾於2020年備受業界關注並上線的Luxury Gallery，在運營4年後靜悄悄地關閉了。

Luxury Gallery是衣戀環球運營的奢侈品平臺。衣戀自2011年起經營線下的奢侈品整合店Luxury Gallery，隨後於2020年為擴大線上銷售額而推出了Luxury Gallery App。衣戀環球在推出該App時曾公開目標稱，要在3年內成長為韓國第一的奢侈品平臺，並計劃透過與線下門店的聯動，在3年內實現5000億韓元的銷售額。

在奢侈品平臺行業紅火的疫情期間，Luxury Gallery曾保持著增長態勢。2021年，衣戀環球全球業務部門（Luxury Gallery及NC Picks）銷售額突破1300億韓元，增長率較去年同期達到30%，為衣戀集團內部最高水平。營業利潤也比前一年增加了20倍，線上銷售佔比甚至擴大至總銷售額的一半左右。

Luxury Gallery終止運營的訊息傳出後，有觀點認為這是衣戀奢侈品業務盈利嚴重惡化所致。由於近期經濟低迷導致消費市場萎縮，奢侈品需求減退，奢侈品平臺業績普遍下滑。被公認為三大奢侈品平臺的Mustit、Trenbe、Balan等也因銷售額下降，紛紛採取了鼓勵提前退休、出售辦公樓等措施以改善盈利。Catch Fashion、Hansstyle等奢侈品平臺更是因盈利惡化而關門停業。Luxury Gallery的線下門店也已從2020年的13家減少到目前的5家。

仁荷大學消費者學系教授李恩熙指出：“近期奢侈品需求減少，且透過線上渠道購買的偏好顯著下降。疫情期間因線下活動減少，人們傾向於線上購買，但如今隨著線下消費迴歸，線上奢侈品業務陷入低迷是必然的。”

衣戀方面說明稱，Luxury Gallery線上業務的終止是奢侈品業務部門渠道整合過程中的一環。衣戀環球相關人士表示：“目前正在進行將Luxury Gallery與NC Picks整合的測試。我們正考慮將此前按高檔奢侈品（Luxury Gallery）和中低檔奢侈品（NC Picks）區分銷售的模式，統一整合至NC Picks進行銷售。我們認為整合能產生更好的協同效應。”

NC Picks是衣戀運營的直採整合店。透過減少流通環節的直採方式採購商品，價格比普通渠道便宜70%~90%。此前，衣戀透過NC Picks銷售中低檔奢侈品及年輕時尚品牌，而高檔奢侈品則透過Luxury Gallery銷售。隨著銷售渠道的統一，Luxury Gallery業務被終止，併入NC Picks運營。目前，衣戀環球運營的NC Picks門店共有兩家。

衣戀環球相關人士還表示：“目前正在NC Picks千戶店進行Luxury Gallery的整合測試，將根據測試結果決定未來是否推廣。Luxury Gallery的線下門店也將陸續進行整理。”

發力超低價常設折扣“Off-Price Store”

衣戀事實上已經放棄了線上奢侈品業務。衣戀環球相關人士解釋道：“我們正在透過差異化策略，讓顧客在逛線下門店時獲得像尋寶一樣挑選商品並獲得實惠的感覺。目前NC Picks沒有線上渠道。雖然未來可能會變，但目前的方向是以線下為中心進行測試。”

亞洲大學經營學系教授李宗宇分析稱：“由於衣戀一直以中低價市場為目標，在奢侈品市場中競爭力難免較弱。特別是衣戀在電商領域較弱，線上奢侈品平臺業務很可能在與競爭對手的較量中處於下風。”

衣戀修改了業務戰略，未來將集中精力發展“Off-Price”（折扣）門店。Off-Price Store是指比奧特萊斯價格更低的超低價常設折扣店。隨著經濟低迷導致追求理性消費的顧客增加，零售業界正在擴大此類門店的規模。新世界百貨運營著“新世界Factory Store”，現代百貨運營著“OFF WORKS”等，衣戀零售也正在加快“Factory Outlet”的開店速度。

李宗宇教授分析道：“由於線上市場過於擁擠，零售企業正在轉向線下。衣戀在運營中低價品牌和Factory Outlet方面積累了豐富經驗，因此在奢侈品銷售上也採取Off-Price戰略或許是更好的方向。隨著追求理性購買奢侈品的消費者增加，瞄準這一群體的Off-Price Store展現出巨大的增長潛力。”