[비즈한국] 雖然健康機能食品(以下簡稱“健機食”)個人間交易試點專案已運營近一年,但在二手交易平臺上,不符合標準的交易依然頻繁。無論是缺乏實物照片、將商品掛在非健機食分類下,還是專業賣家釋出銷售貼,違反規定的商品交易屢見不鮮。有聲音指出,在消費者遭受更大損失之前,平臺必須採取更積極的遮蔽措施。

Bizhankook於本月7日對四大主流二手交易平臺進行了調查,結果發現多起違反標準的案例。主要表現為釋出不符合交易標準的商品,或在未參與試點專案的平臺上進行健機食交易。具體而言,在未參與試點專案的“中古娜拉(Joonggonara)”和“Hello Market”搜尋“健機食”,發現健機食被堂而皇之地釋出在“生活用品”、“其他”等分類下。在中古娜拉上,有未標註保質期的健機食組合在售;在Hello Market上,甚至出現了沒有保質期或保質期已過期一年的商品。
即使在參與試點專案的平臺上,也發現了未能提供可識別產品名稱及保質期的實物照片、保質期不足6個月、以及將健機食掛在其他分類下的情況。甚至還有疑似專業賣家的個體在出售。在“閃電集市(Bunjang)”上,存在大量缺乏實物照片導致無法確認狀態或保質期、掛在“健康食品”而非“健機食”分類下,以及違反保質期規定的商品。在“噹噹市場(Karrot)”上,也出現了將健機食掛在“加工食品”等非專業分類下的現象。
一名賣家在商品資訊中寫道:“這是全新商品,保質期按最新批次‘出庫’,請放心購買。我店裡還有各種其他健康食品和化妝品,歡迎進店選購。”進入該賣家頁面,發現其在一週內釋出了50多條健機食和化妝品的銷售資訊。從“出庫”一詞以及所售健機食的種類繁多來看,其作為專業賣家的可能性極高。健機食個人間交易試點專案的初衷是透過交易實現資源再利用,而商家冒充個人在二手平臺銷售健機食,不僅擾亂了流通秩序,還引發了逃稅質疑。
試點專案參與平臺已受到過韓國消費者院的一次點名。去年6月至7月(即試點專案開始後不久),韓國消費者院調查了主要二手交易平臺的醫藥品及健機食流通現狀。結果顯示,在未參與試點專案的平臺及社群中確認了124起個人間健機食交易,而在參與試點專案的平臺上也確認了170起違規交易。在針對醫藥品、健機食及未申報海外食品等其他商品的監控中,“健機食”佔比超過一半,達51.5%。

當時消費者院指出:“隨著二手交易市場規模的擴大,平臺和社群運營者以及使用該服務的個人,都有責任遵守相關法律法規並致力於流通安全商品。”並表示:“在本次監控前,我們已要求二手交易平臺進行自律監控。儘管平臺已預先遮蔽了部分不合格醫藥品及健機食,但在後續檢查中仍發現違法及不合格交易,因此除了商家的遮蔽努力外,消費者的守法意願和執行力也至關重要。”
食藥處與各平臺目前正在引入並執行健機食交易準則及技術。然而,由於違反準則的交易案例反覆出現,有批評認為平臺應重新審視管理體系。食藥處在準則中明確了交易標準:需能確認健康機能食品標識或圖案、未開封、保質期剩餘6個月以上、且儲存條件為常溫的產品。此外,交易必須在平臺內獨立的健機食分類下進行,個人交易(銷售)次數限制為每年10次以下,累計金額不超過30萬韓元,旨在防止以盈利為目的的大規模個人銷售。
噹噹市場利用光學字元識別(OCR)技術識別健機食認證標識,若上傳的圖片中不包含健機食相關文字或標識,系統會自動刪除並向釋出者傳送提示訊息。閃電集市則將健機食的銷售貼釋出次數和修改次數合併限制為10次。此外,若被發現違反準則,違規程度將逐級升級,從刪除商品、限制銷售發展為永久限制銷售。
近來,透過二手交易平臺進行的個人間健機食交易金額已逼近28億韓元。據食藥處統計,自去年5月臨時允許健機食個人間交易以來的10個月內,交易次數達8萬8330次,交易金額為27億7139萬韓元。當局此前出於產品安全和流通健全性等原因持謹慎態度,但認為“出於提升消費者便利性的考量,有必要審視對不以營利為目的、一次性且暫時的個人間交易的限制”,從而暫時允許透過試點專案進行個人間交易。該試點專案自去年5月開始,將於下個月7日結束。