[비즈한국] 三星電子005930的Galaxy手機AI功能未來可能收費的傳聞不斷，甚至有關於“永久免費提供”的討論，各界對其未來戰略方向高度關注。三星電子自去年起透過Galaxy AI支援產品群的注意事項等渠道明確表示“Galaxy AI功能將在2025年前免費提供”，但尚未公佈具體的後續計劃。
作為智慧手機核心競爭力之一的AI，被三星、蘋果等廠商視為潛在的盈利模式。雖然有分析認為，鑑於成本壓力，轉向收費模式不可避免，但問題在於消費者的牴觸情緒。購買昂貴智慧手機的使用者是否願意為核心AI功能支付額外費用仍是未知數。還有觀點指出，如果與現有功能或其他AI服務相比沒有明顯的差異化優勢，反而可能導致市場吸引力下降。
距離三星Galaxy AI“收費”還有6個月嗎？
圍繞三星Galaxy AI服務轉為收費的可能性，市場出現了各種預測，關注度日益高漲。三星電子在去年釋出Galaxy AI時就曾預告，僅保證今年年底前免費提供服務。繼去年年初在全球市場發放的“Galaxy Experience Space”運營相關新聞稿之後，三星在支援裝置的詳細頁面腳註中宣告：“Galaxy AI功能將在支援的Samsung Galaxy裝置上免費提供至2025年。第三方提供的AI功能可能適用其他條款。”這一規定同樣適用於S24系列、主打“AI手機”普及化的S25系列、Galaxy Z6系列、Galaxy Watch Ultra、Galaxy Buds 3 Pro等最新產品群。
坊間也出現了一些其他推測。中國科技博主（爆料者）PandaFlashX在19日（當地時間）透過X平臺表示：“除Gemini外，生成式編輯、實時通話翻譯、寫作工具等所有Galaxy AI功能都計劃永久免費提供。”這意味著除了谷歌的高階訂閱計劃外，使用者仍可像現在一樣無需額外付費使用。
外媒也密切關注三星電子的AI定價策略。因為這一事項直接關係到整個智慧手機行業商業模式轉型的可能性。關於蘋果也可能對其AI系統“Apple Intelligence”收費的預測也持續不斷。據CNBC等媒體報道，月費金額可能高達20美元（約27000韓元）。蘋果在AI創新方面被評價為進展慢於預期，目前正著手重建Siri等核心功能，此前曾預告將整合ChatGPT。
雖然從Galaxy AI推出之初就已給出暫定的免費期限，但目前是否收費以及具體方向仍未公開。三星電子相關人士表示：“關於Galaxy AI是否收費，目前尚未有定論。”
“收費”背景：運營成本壓力與服務盈利化
對於智慧手機製造商而言，AI不僅是增強市場競爭力的要素，更具備作為長期新盈利模式的潛力。在裝置換機週期變長、僅靠硬體銷售難以實現收益增長的背景下，如果將終端內建的AI功能轉為訂閱模式，將有望改善基於服務的盈利水平。
市場調研公司Counterpoint Research在探討蘋果Apple Intelligence收費可能性時分析稱：“參考蘋果過去的先例，完全具備可能性。”這意味著，與季節性波動明顯的硬體部門不同，服務部門依靠訂閱費能產生穩定的收益，因此AI服務的盈利空間很大。
在AI手機推出不到兩年時就開始討論收費問題，其背景是運營雲端AI服務的高額成本壓力。雖然終端內建的本地端側AI（On-device AI）功能不需要額外的運營成本，但由於運算處理能力有限，主要用於相對簡單的功能。相反，日常生活中實用性強的高階功能大多依賴於雲端伺服器的大規模API，這意味著伺服器維護費、API呼叫費以及技術授權費會持續發生。這就是目前三星考慮“部分收費”或轉向訂閱模式的直接且現實的原因。
韓國產業研究院專家研究員沈宇中（音）表示：“AI很難預先定價，只有在使用者體驗到效用後，才有可能接受付費。與谷歌、蘋果等透過自有平臺或應用商店創造穩定軟體收益的企業不同，三星的商業結構以製造業為中心，在支付運營成本和構建AI服務盈利模式上存在相對的困難，這一點也將影響收費的決策。”
三星電子一直採取“開放平臺”戰略，即在初期策劃階段就以前提與外部生成式AI模型聯動為基礎，而非僅靠端側AI實現所有功能。其意圖是透過與谷歌、微軟等主要AI合作伙伴的協作，提高功能的多樣性和市場響應速度。同時，這也反映了三星作為製造商在自身LLM（大規模語言模型）開發能力或雲基礎設施方面的侷限性。
慶熙大學媒體傳播研究生院教授金勇熙（音）表示：“由於必須聯動外部AI，運營成本難以支撐，從長遠來看，走收費道路是必然選擇。透過快速灌輸AI是付費服務的認知，或許也有期待獲取額外收益的考量。”
“當初不是說免費嗎？”如何勸說消費者接受“賬單”是關鍵
去年1月，三星電子MX事業部部長（社長）盧泰文在Galaxy S24釋出會記者會上曾表示：“AI目前尚處於起步階段，暫不考慮收費。”但他同時也補充道：“如果AI變得極其先進，且需要比現在多得多的資源，那麼有些客戶為了‘高效能’體驗，是願意支付費用的。”
消費者認知的改善被視為積極訊號。根據摩根士丹利的調查，美國iPhone使用者平均願意為無限使用Apple Intelligence支付最高每月9.11美元（約13000韓元）的費用。這一數值較去年9月的調查增加了11%。
鑑於三星電子將Galaxy AI作為最新旗艦系列的核心競爭力並強調“AI智慧手機”戰略，管理消費者信任成為了重要課題。如果以核心AI功能誘導購買後，政策轉為收費，可能會面臨“單方面限制服務”的批評。
有觀點認為，在專注於營銷效果的同時，三星在長期使用者體驗和政策透明度方面的引導與準備顯得不足。
金勇熙教授指出：“（三星）是否展示了足以讓使用者產生支付意願的技術和服務，這一點值得懷疑。最近憑藉AI在與蘋果的競爭中佔據了優勢，草率的收費可能會產生意想不到的後果。”
專家預測，高階功能訂閱模式最有可能實現。淑明女子大學經營系教授徐勇久（音）表示：“預計三星不會將現有的免費AI服務直接轉為收費，而是會推出高階服務並提議付費訂閱。只要功能上的差異化能夠支撐，以對新技術敏感的使用者為中心，需求將會顯現。”