[비즈한국] 隨著突發區域性暴雨等自然災害頻發，各地政府紛紛出臺防汛對策。最具代表性的就是對雨水斗的管理，以確保暴雨時雨水能夠順利排出。首爾龍山區也為路邊的雨水斗安裝了QR碼和指示牌，並從2025年起開始執行管理。然而，有人指出，帶有QR碼的指示牌在安裝和維護方面存在不當之處。
此外，還有人指出，即便透過QR碼進行舉報，也與最初的說明不同，在確認舉報內容和管理狀態方面存在不便。而在手機應用方面，目前僅提供安卓版本，導致使用iOS的iPhone使用者無法使用地圖搜尋等部分功能。對此，龍山區表示：“目前處於運營初期，將挖掘並研討改進方案。”
雖可用QR碼舉報……但指示牌卻難以尋找
2025年4月，龍山區引入了“智慧雨水斗”，為約1萬7000多個雨水斗張貼了QR碼並賦予管理編號。經實際確認，在龍山區的從大路邊到貧民區小巷的各種地方，確實都安裝了指示牌。
然而，部分指示牌的位置對於行人來說非常難以確認。有的指示牌位於路邊茂密的景觀綠籬之間，若想拍攝QR碼甚至需要走到馬路上。從位置上看，很難接近。因此，市民若想確認並舉報，不得不撥開灌木叢或冒著危險走入路中，非常不便。
此外，指示牌周邊的亂扔垃圾和停車管理問題也十分緊迫。有的被埋在周邊餐館丟棄的垃圾堆中，有的則因為雨水斗旁停滿了車輛而難以確認。因此，市民如果要舉報，不得不親手清理垃圾，或鑽進停放的車輛之間。
除此以外，還有指示牌上的文字因過往行人的碰撞而損壞，或是被灌木叢及異物遮擋的情況。雖然出於現實原因安裝位置受到限制，但針對因垃圾或車輛等外部因素導致指示牌被遮擋的問題，仍有必要進行改善。
經對龍山區青坡洞附近的智慧雨水斗進行實際確認，發現其中塞滿了落葉或垃圾。儘管構建了接收居民舉報的管理體系，但其實際效果已受到質疑。
即便想舉報，與QR碼繫結的APP系統也很不便
龍山區方面在介紹智慧雨水斗運營時稱，可以進行手機聯動檢查、歷史記錄管理以及居民舉報。然而，即便手機聯動檢查和歷史管理由負責人員確認，但居民想要檢視舉報處理進度或管理歷史卻十分困難。
事實上，在其他自治區，居民可以查詢到自己舉報的內容以及區政府的處理狀態。透過輸入個人姓名，即可查詢自己的舉報事項處理進度。
此外，居民舉報系統過於依賴安卓APP也是個問題。目前尚未推出iOS版APP。因此，iPhone使用者只能透過跳轉至網頁進行舉報。
雖然舉報後會有蘋果應用商店的下載引導連結，但點選後卻無法進入應用頁面（因無APP）。相比之下，其他區在舉報完成後，會直接跳轉至前述的居民舉報進度頁面。
由於iOS沒有專用APP，因此在iOS網頁介面上無法使用安卓APP提供的地圖搜尋功能或確認智慧雨水斗位置分佈。安卓APP支援透過GPS定位及在地圖上選擇位置進行舉報，但iPhone使用者卻無法做到這一點。
龍山區：“目前處於運營初期，正在持續補充完善”
龍山區政府相關人士表示，目前處於運營初期，將對需要補充的部分進行研討。
關於指示牌的安裝位置，該人士稱：“如果將指示牌安裝在車輛或行人往來頻繁的地方，容易遭到損壞，因此不得不調整了位置。”同時表示：“對於被景觀綠化遮擋的部分，將進行確認並採取措施。”
同時，該人士提到：“指示牌被垃圾或停車車輛遮擋的問題我們也已知曉，這是需要與清潔科、停車科等相關部門協商處理的事項。”並表示：“雖然治水科在管理雨水斗時也會清理周邊，但仍需要與其他部門共同改善。”
關於iPhone無法使用APP的問題，該人士解釋稱：“確實沒有iOS APP，但這是因為我們將舉報體系從APP端改為了QR碼體系。”並表示：“最初確實是因為安卓APP開發相對簡單且便利性高，但隨後出現了訪問許可權問題。”
該負責人解釋道：“曾有意見認為，如果舉報還需要先安裝APP，會導致便利性下降，誰還會去舉報呢？因此我們將運營方向改為，無論作業系統如何，只要用手機攝像頭掃描QR碼，就能立即彈出舉報頁面。”
關於舉報進度確認及受理流程，該人士稱：“也有市民舉報時不輸入手機號，如果輸入了，目前在市民有要求的情況下，負責人員會人工回覆處理進度。不過，目前還沒有簡訊自動回覆等方式。”同時補充道：“這是為了系統升級需要討論的部分。”
該人士表示：“目前自5月正式投入運營以來，還處於運營初期階段。如果要說版本的話，大概是1.0版。因為還處於初期階段，所以會在試用後持續審視是否需要更新。”
最後他表示：“從5月到現在，大約接到了150起左右的申報。相當於一個月收到50起以上的舉報。既然不斷有市民進行舉報，我們計劃認識到存在的問題並逐步加以改進。”