[비즈한국] 擁有 2200 萬月活躍使用者（MAU）的全球人工智慧（AI）初創公司 Perplexity 正式進軍網頁瀏覽器市場，開啟了與谷歌、OpenAI 等 IT 巨頭的競爭格局。該公司旨在憑藉 AI 瀏覽器“Comet”的釋出，將原本以簡單資訊搜尋為主的現有網頁使用環境，轉變為 AI 代理平臺。
近期，微軟（MS）在旗下瀏覽器“Edge”中加入了生成式 AI “Copilot”模式，未來的競爭預計將進一步加劇。有觀點認為，一旦 OpenAI 籌備中的瀏覽器“Aura”正式釋出，由谷歌 Chrome 主導的網頁瀏覽器市場將迎來新的轉折點。
在“Comet”中搜尋火車票預訂……
AI 瀏覽器是一種結合了網頁瀏覽與生成式 AI 的新型瀏覽器，支援從頁面摘要到任務自動化及個性化定製等多種功能。如果將現有的網頁瀏覽器比作使用者出入的平面“視窗”，那麼 AI 瀏覽器就可以比作如影隨形的“AI 助手”。
記者開啟 Perplexity 的 AI 瀏覽器 Comet，在上方搜尋欄輸入“KORAIL 火車票預訂”後，瀏覽器內建的代理程式隨即自動開啟了搜尋程序。點選搜尋結果中出現的 KORAIL 頁面，在跳轉至 KORAIL 主頁並經過幾次畫面切換後，系統進入了非會員登入介面。這是因為代理程式實時模擬了 KORAIL 購票主頁的預訂流程和路徑，確認了非會員身份也能完成預訂，從而提供了這一搜尋結果。
在伴隨 KORAIL 主頁出現在右側的“助手”視窗中，不僅顯示了預訂方法，還列出了首爾至釜山區間各車次的票價對比。當詢問為何最終給出的搜尋結果是“非會員預訂介面”時，助手解釋稱：“‘KORAIL 火車預訂’這一關鍵詞是一個直接且務實的指令，意在立即預訂。系統判斷非會員預訂介面只需輸入姓名、電話和票務密碼，是大多數使用者選擇的最優路徑。”
Comet 瀏覽器於今年 7 月釋出，最初僅向 Perplexity 高階套餐（Max，月費 200 美元）訂閱者及部分候補人員開放，隨後在 9 月前後依次擴大到所有 Perplexity 付費使用者。Comet 預設搭載 Perplexity 的 AI 搜尋引擎，並與 Chrome、微軟 Edge 等大多數現代瀏覽器一樣，基於谷歌的開源網頁瀏覽器架構執行。
從搜尋結果、電子郵件和日曆摘要，到對使用者開啟的網頁內容進行語境分析，都是 Comet 的核心功能。它的特點在於使用者無需為了獲得 AI 聊天機器人的回答，而反覆進行復制貼上、截圖或在標籤頁間切換。在編寫 Gmail 郵件時，只需指示右側的 Comet 助手起草併傳送郵件，AI 便會在確認後直接代為傳送。
AI 瀏覽器釋出競爭……準確性與安全性引擔憂
谷歌 Chrome 以 69% 的市場佔有率（截至今年 8 月）穩居主導地位，而搜尋引擎市場正成為 AI 科技巨頭們的新戰場。據瞭解，OpenAI 正在籌備代號為“Aura”的 AI 瀏覽器。如果 4 億名使用 ChatGPT 的使用者選擇 Aura，將給競爭對手谷歌的廣告收入造成壓力。Chrome 是谷歌母公司 Alphabet 廣告業務的核心支柱，約佔 Alphabet 總營收的四分之三。
最重要的是，瀏覽器能夠綜合收集並分析使用者的搜尋、購物、工作及社交媒體（SNS）活動，從而成為壟斷海量資料的基礎。今年以來，Browser Company、Brave 等海外初創公司相繼推出了 AI 瀏覽器，微軟也透過整合 Copilot 模式將 Edge 轉型為 AI 瀏覽器。谷歌同樣在瀏覽器中搭載了“Gemini”，致力於提升 AI 搜尋功能的深度。
Naver035420也於本月 4 日在移動端全面引入了基於 AI 的“使用者定製化搜尋”服務。該服務透過分析個人的內容消費模式，將偏好的結果展示在頁面上方；此外，還試執行了 AI Block 服務，在搜尋特定關鍵詞時，由 AI 自動整合並摘要相關部落格文章或新聞報道。未來，Naver 計劃以旗下瀏覽器“Whale”為核心，升級個性化 AI 秘書服務，並推出能夠解讀使用者意圖和背景，支援從預約到結算全流程的“AI Tab（暫定名）”。
對於科技巨頭而言，AI 瀏覽器不僅意味著“智慧搜尋”，更擁有超過搜尋本身的意義。因為這能使企業在獲取廣告曝光和資料驅動營銷的盈利機會上佔據有利位置。路透社曾指出：“由於瀏覽器可以訪問使用者在網頁上的所有活動，它完全可能成為 AI 代理（如替使用者預訂餐廳等）發揮作用的最佳平臺。”
上個月，Perplexity 曾正式向谷歌提議以 345 億美元（約合 48 萬億韓元）收購 Chrome 瀏覽器。該公司瞄準了美國監管機構對谷歌提起反壟斷訴訟的時機試圖拿下 Chrome，但隨著 2 日（當地時間）美國聯邦法院駁回了強制出售 Chrome 等強硬措施，該計劃實際上已經告吹。《華爾街日報》分析稱：“在科技巨頭為構建頂尖 AI 搜尋工具而競爭的當下，獲取壟斷性資料已成為決定勝負的關鍵優勢。”
在網頁瀏覽器向“智慧網頁助手”進化的階段，競爭對手將如何實現差異化並使出殺手鐧，將是未來的看點所在。
然而，與現有的生成式 AI 相比，由於 AI 瀏覽器應用於複雜的網頁環境，對於準確性和安全問題的擔憂也隨之上升。
評估認為，與其他 AI 聊天機器人一樣，Comet 在需要高層次語境推理的任務中暴露出了局限性。在行程預約或填寫複雜表格等背景複雜的任務中，已發現存在問題。企業 AI 平臺“Beam AI”在技術專欄中指出：“Comet 依然存在幻覺現象。如果 AI 無法準確理解網頁結構或使用者意圖的細微差別，就可能做出完全錯誤的推理。”
隱私相關限制也是可以預見的挑戰。由於 Comet 需要獲取系統許可權以訪問電子郵件、標籤頁、日曆和文件等，在監管嚴格的環境或對於企業使用者而言，可能會引發隱私問題。東國大學資訊保護研究生院教授黃錫珍（音譯）指出：“由於瀏覽器會積累包括訪問記錄在內的能夠揭示使用者行為模式的資料，即便沒有直接洩露個人資訊，使用者的興趣愛好或行為傾向也可能被暴露。”他強調：“如何管理資料的儲存、加工和處理過程將是一個重要的問題。”