[비즈한국] KT030200正籠罩在不安的氛圍中。這源於近期KT使用者手機發生的未經授權的小額支付受害事件。由於KT被指企圖淡化事件，且對駭客攻擊相關事宜立場反覆，導致輿論持續惡化。KT代表金榮燮已承諾對損失金額進行100%賠償，積極著手處理危機。若任期將於明年3月結束的金代表在此之前無法平息事態，其連任之路恐將困難重重。
應對措施飽受各界批評
近期，首都圈部分地區發生了KT手機未經授權的小額支付事件。KT通訊使用者手機中出現了未經使用的扣款記錄。據警方訊息，受害者達199人，損失金額約1.26億韓元。京畿南部警察廳網路調查隊17日宣佈已抓獲兩名主要嫌疑人。警方相關人士表示：“考慮到嫌疑人逃跑及銷燬證據的可能性，將申請逮捕令，並對具體的犯罪動機及經過進行調查。”
此次事件導致外界對KT及金榮燮代表的輿論趨於惡化。KT曾在9日解釋稱“確認未發現個人資訊洩露的跡象”。然而僅僅兩天後的11日，KT即宣佈確認有5561名使用者的個人資訊存在洩露可能，並已向個人資訊保護委員會報備。
KT被指試圖淡化或隱瞞事件。共同民主黨議員黃正亞辦公室指出：“KT即便已經透過媒體報道和警方調查知曉了小額支付駭客攻擊事件，但在8日提交的侵害事故申報書中，仍明確表示在獲悉受害事實前無異常跡象。如果不試圖透過淡化或掩蓋事實來規避法律責任，實在難以解釋其行為。”
KT新工會批評稱：“此次事件是由於平時鬆懈的安全管理、管理層試圖掩蓋事件的初期應對失敗等共同釀成的嚴重慘劇。作為最終負責人，金榮燮代表應承擔所有責任並引咎辭職。”
目前，KT正透過為疑似個人資訊洩露的使用者更換USIM卡，並承諾100%賠償受損金額來竭力挽救。然而，批評之聲並未平息。這種局面不僅可能導致輿論惡化，甚至不排除對KT業績造成負面影響的可能性。
韓亞證券研究員金洪植分析稱：“SK電訊017670(SKT)雖未造成實際經濟損失，但因給國民帶來巨大不便並引發心理恐慌，最終包括更換USIM卡費用、減免話費、免除違約金及罰款在內，承擔了總計7000億韓元的營業損失。”他指出：“由於目前KT客戶的反彈尚不算激烈，事態或許能在不採取大規模資費減免或罰款的情況下平息，但若往悲觀方向看，其波及程度可能達到SKT的水平。”
金研究員補充道：“與SKT不同，此次存在許多實際遭受金錢損失的客戶，這是一個隱憂。受害者可能會採取集體行動，屆時政界也可能介入關注。”
金榮燮代表在11日的記者會上表示：“對於給國民、客戶及相關機構帶來的擔憂，我深表歉意，並向受害客戶低頭道歉。我將投入所有力量，採取技術措施防止追加損失，並制定針對受害客戶的100%賠償方案。”
原本形勢大好……
金榮燮代表的任期至明年3月。雖然他本人未公開提及連任，但通訊業界常有關於他連任的傳聞。截至最近，形勢其實並不壞，原因在於KT業績呈增長趨勢。KT營收從去年上半年的13.201萬億韓元增長至今年上半年的14.2725萬億韓元，增幅達8.12%；同期營業利潤從1.0005萬億韓元增加至1.7036萬億韓元，激增70.28%。
變數在於李在明總統。外界普遍認為KT的領導職位難以脫離政府的影響力。在2023年選任KT代表時，就曾傳出政府幹預的爭議。當時KT董事會曾內定前KT社長尹慶林為下任代表。然而，隨著檢方對其啟動瀆職等罪名的調查，尹前社長辭職。最終，KT董事會任命前LG CNS代表金榮燮為新任代表。
共同民主黨議員趙承來在尹慶林前社長辭職時批評道：“據說KT根據自身程式選出的候選人被排擠，現在空出的位置上已經排滿了‘老男孩’（Old Boys）。尹錫悅政府根本不在乎KT為了國家人工智慧(AI)、大資料、雲端計算競爭力所代表的未來，只顧著分配戰利品。”
對KT而言，選任一位能與政府默契配合的人選擔任代表確實有利。如果與政府關係不融洽，未來在國策專案中可能會處於不利地位。實際上，KT在8月份政府主導的“自主AI基礎模型專案”的5個精銳團隊選拔中落選，顏面盡失，是三大通訊公司中唯一落選的企業。
由於李在明總統強調務實人事，也有觀點對金榮燮代表的連任持樂觀態度。認為在金代表治下，KT業績上升是事實，在AI和雲端計算領域也取得了一定成果。股價也在上漲——金代表2023年8月上任時，KT股價僅在3萬韓元出頭，至今年7月曾一度上漲至5.92萬韓元。不過，受小額支付事件影響，目前股價已回落至5萬韓元左右。
歸根結底，此次未經授權的小額支付事件的平息狀況將成為決定金榮燮代表能否連任的關鍵。若輿論無法好轉，KT董事會也將面臨連任壓力。李在明總統11日在首席輔佐官會議上就KT事件表示：“應儘快查明全貌並積極採取措施防止追加損失，對於部分提出的試圖掩蓋、淡化事件的質疑，必須查清事實並明確追究責任。”
KT方面表示，關於金榮燮代表的連任目前尚未有定論。KT相關人士表示：“金榮燮代表尚未公開表達過連任意願。”