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金融業AI服務發展到了什麼程度?走訪“2025韓國金融科技周”

本文由AI自動翻譯。與韓語原文相比可能存在誤差。  Read original in Korean →

[비즈한국] 由金融委員會和韓國金融科技支援中心主辦及承辦的金融科技產業博覽會“2025韓國金融科技周”已正式拉開帷幕。今年的活動規模為歷屆最大,共有來自海內外的128家金融科技企業、金融公司和機構參展。在金融科技與金融行業將人工智慧(AI)視為未來增長動力的背景下,我們深入瞭解了國內主要金融公司在此次活動中展示的最新AI服務。

11月26日至28日在首爾良才aT中心舉辦的“2025韓國金融科技周”上,國內主要金融公司展示了各子公司的AI服務。攝影=沈志英記者
11月26日至28日在首爾良才aT中心舉辦的“2025韓國金融科技周”上,國內主要金融公司展示了各子公司的AI服務。攝影=沈志英記者

11月26日至28日,以“金融科技X AI,為金融增添品味”為主題的2025韓國金融科技周在首爾良才aT中心舉行。展館由金融科技館、金融館、全球館和合作館四個部分組成,觀眾可在此瞭解企業最新的金融科技技術及行業趨勢。活動期間,還將舉辦由國內外專家和機構參與的金融科技行業相關研討會。

今年金融科技周的核心關鍵詞是人工智慧(AI)。在金融館,KB金融集團、IBK企業銀行024110、iM金融集團、NH農協銀行、新韓金融集團、友利金融集團、韓亞金融集團、KakaoBank323410以及三星金融網路(Samsung Financial Networks)均設立了展位。各金融集團展示了旗下子公司開發或推出的AI服務。

NH農協銀行公開了計劃從2026年1月起在部分網點試運營的AI智慧ATM(STM)。透過STM,使用者可以用語音完成金融業務。此外,由於支援人臉識別和掌靜脈識別進行身份驗證,即使不慎忘記攜帶銀行卡或存摺,也能正常辦理金融業務。

農協銀行還展示了利用AI進行投資型別分析、信用卡推薦以及旅遊照片製作等服務。這些均屬於尚未上市的服務,未來將根據客戶反饋決定是否引入。以投資型別分析服務為例,該服務根據農協銀行自主研發的16種“NBTI”型別來構建投資組合,使用者在完成NBTI測試後,AI會對其投資傾向進行分析,並推薦合適的金融產品。

友利銀行展示了提升殘障人士、高齡群體等金融弱勢群體易用性的“包容性金融”AI自助服務終端(Kiosk)。該裝置可根據使用者需求調節螢幕布局和機器高度,並透過AI監控預防語音詐騙等金融事故。安裝在自助終端上的攝像頭能夠分析使用者手機螢幕,判斷使用者是否正在根據詐騙分子的指示操作。在此次活動中,友利金融資本(Woori Financial Capital)還首次公開了利用AI的車輛推薦服務,該服務可根據個人偏好推薦租賃車輛,並給出預期的每月支付金額。

在新韓金融展位上,引人注目的是與Douzone Bizon ERP(企業資源規劃)聯動的濟州銀行ERP銀行服務,預計將於2026年3月上市。濟州銀行演示了ERP銀行中透過AI代理(AI Agent)實現的企業資金管理服務。現場工作人員表示:“AI資金管理服務尚處於開發階段,預計將在ERP銀行上線後推出。”

ERP銀行能夠利用AI分析使用Douzone Bizon ERP企業的資金狀況,並提供適合企業的解決方案。例如,若企業出現閒置資金,AI在經過資金分析後會推薦合適的存款產品;反之,若資金不足,則會引導企業申請適合其狀況的貸款產品。企業可在ERP銀行內直接完成產品簽約。

KakaoBank在2025韓國金融科技週上演示了11月24日推出的新服務“AI轉賬”等功能。攝影=沈志英記者
KakaoBank在2025韓國金融科技週上演示了11月24日推出的新服務“AI轉賬”等功能。攝影=沈志英記者

KB金融在房地產房源分析、保險諮詢培訓、信用卡推薦、投資分析等方面分別應用了AI代理。銀行層面的AI服務尚未公開。KB保險正在利用AI交流指導解決方案企業Sokind的服務,用於保險規劃師、銷售人員等直接面對客戶的崗位,透過與AI的虛擬模擬培訓來教育客戶應對技巧。

iM金融也展示了AI代理銀行服務。這是一項由AI助手全面分析iM Bank客戶債務、存款、房地產等資產的服務。當使用者不知道如何管理現金資產,或想預測未來支出時,可以諮詢AI助手,它會根據個人資產狀況給出答覆。現場工作人員解釋道:“此次演示的AI代理銀行是演示版本,目前仍處於開發階段,所應用的AI被設定為一年經驗銀行職員的水平。”

韓亞銀行公開了計劃於2026年2月上市的AI養老金投資解決方案。使用者只需設定退休後每月領取多少金額、分多少年領取等計劃,AI便會據此構建投資組合。值得注意的是,該服務能給出目標達成率並提供現實可行的方案,從而提高退休計劃的實現可能性。

KakaoBank設立了體驗“AI轉賬”、“AI搜尋”以及利用AI人臉識別的移動身份證件的展位。與攜帶尚未上市服務參展的其他公司不同,這三項服務均已在KakaoBank App中上線。其中,AI轉賬是24日推出的新服務,使用者只需輸入想要轉賬的物件姓名,系統便會分析過去的轉賬記錄並提供相關賬戶。

在金融公司競相展示AI新服務的背景下,出席26日開幕活動的金融委員會委員長李福賢(Lee Bok-hyeon)表示,金融業必須主導“AI大轉型”,並承諾提供積極支援。李委員長表示:“AI是目前最重要的國家戰略要素之一,我相信金融業的AI大轉型將成為韓國新增長動力的催化劑。”

李委員長強調:“為了讓金融引領AI大轉型,我們將推動超大規模投資並完善基礎設施。我們將籌集150萬億韓元規模的國民增長基金,以AI主導金融發展。我們將構建金融業AI平臺,支援便捷、安全的AI金融服務開發與驗證,為實現大轉型奠定基礎。”

金融當局計劃透過營造有利於金融科技等初創企業成長的投資環境,並籌集為期5年、總規模5萬億韓元的規模化基金(用於幫助高成長企業擴大規模),以引導新投資。此外,李委員長還提到:“為了數字資產生態系統的健康發展,我們將迅速制定包含穩定幣監管體系的立法草案。”

本文由AI自動翻譯。與韓語原文相比可能存在誤差。
심지영 기자

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