[비즈한국] 在大規模個人資訊洩露事件發生一週後，Coupang根據政府指示釋出了修正公告。公告中包含了預防釣魚詐騙等二次傷害的相關內容。
Coupang在7日的公告中表示：“此前確實發生了客戶個人資訊洩露事故”，“並非發生了新的洩露，而是針對11月29日起通知的個人資訊洩露事件，為預防冒充、釣魚詐騙等二次傷害提供注意事項指導。”
Coupang自11月底起開始通知客戶，告知有3370萬個賬戶的客戶資訊發生洩露。然而，個人資訊保護委員會等政府部門指出應重新指導使用者採取最小化損失的應對措施，因此Coupang作為整改措施釋出了新公告。個人資訊保護委員會於本月3日要求Coupang將個人資訊“暴露”的通知修正為“洩露”，並要求完整羅列洩露專案後重新通知。
Coupang表示：“在知悉本次洩露後，立即向相關當局進行了報告”，“目前正與科學技術資訊通訊部、警察廳、個人資訊保護委員會、韓國網際網路振興院（KISA）、金融監督院等相關當局合作進行調查”。並說明：“警察廳已釋出公告稱，截至目前透過全面調查，尚未發現利用Coupang洩露資訊進行二次犯罪的疑似案例。”
此前，Coupang在掌握了因不明身份者的異常訪問導致客戶個人資訊洩露的事實後，僅以“暴露”為標題告知資訊主體，從而引發批評。在本月2日國會科學技術資訊放送通訊委員會的現案質詢中，Coupang韓國法人代表樸大俊在被問及為何使用“暴露”而非“洩露”時表示“並非有意為之”，但也道歉稱“確實考慮不周”。
對此，Coupang明確了洩露資訊包括：△客戶姓名 △電子郵箱地址 △配送地址簿（地址簿中輸入的姓名、電話號碼、地址、共同玄關出入密碼） △部分訂單資訊。Coupang強調：“事故發生後，我們立即切斷了異常訪問路徑，並進一步加強了內部監控。”
公告中還介紹了預防受害的方法。Coupang提醒稱：“我們絕不會透過電話或簡訊要求安裝App”，“詐騙分子可能會透過簡訊釣魚（Smishing）冒充‘Coupang’，請千萬不要點選來源不明的連結，並刪除此類簡訊。”公告指出，除了官方聯絡方式（可在手機/PC版App客戶中心查詢）傳送的客戶簡訊外，其他情況均應懷疑為冒充或釣魚行為。
此外，Coupang明確指出：“如有可疑的電話或簡訊，請撥打112或向金融監督院舉報”，“建議利用‘金融交易安全攔截服務’，並確認是否為Coupang官方客戶中心傳送的簡訊。”並強調，除了配送或回收過程中遇到難以進入地址或無商品可回收等特殊情況外，Coupang配送員不會直接致電或傳送簡訊。如果地址簿中記錄了公寓共同玄關的門禁密碼，建議及時更改。
Coupang再次強調，銀行卡或賬號等支付資訊、登入密碼等私密資訊、個人通關編號並未洩露，因此不會造成相關的二次傷害。公司稱已多次核實，確認上述資訊未發生洩露。關於共同玄關門禁密碼，雖然屬於洩露內容，但目前的立場是尚未發現被惡意利用的案例。
Coupang表示：“事故發生後，我們立即切斷了異常訪問路徑並進一步加強了內部監控”，“Coupang全體員工將盡全力迅速解決給客戶帶來的不便與擔憂。”