[비즈한국] 新韓卡發生了大規模個人資訊洩露事件。雖然新韓卡在善後處理方面表現積極，但似乎很難逃脫內部管控不力的批評。這預計將對今年初上任的新韓卡代表理事社長樸昌勳的評價產生影響。事實上，樸社長上任後，新韓卡的業績一直在惡化。
新韓卡23日表示，約有19萬條個人資訊洩露。此次洩露的個人資訊與新韓卡加盟店店主有關。新韓卡掌握的情況顯示，總計有19萬2088條資訊被洩露，具體包括：加盟店代表的手機號碼18萬1585條、手機號碼+姓名8120條、手機號碼+姓名+出生日期+性別2310條、手機號碼+姓名+出生日期73條。
據新韓卡調查，包含居民登記號碼等在內的個人資訊以及卡號、賬號等信用資訊並未洩露。此外，新韓卡表示，除加盟店代表資訊外，普通客戶資訊並未洩露。此次個人資訊洩露並非源於駭客等外部入侵，而是內部員工為招募新卡而產生的違規行為。
新韓卡目前表示，此次洩露的資訊尚未造成損失。若後續發生損失，將積極進行賠償。新韓卡已在官網釋出道歉信，並運營了專門頁面，供加盟店代表查詢自己的資訊是否洩露。
新韓卡相關人士表示：“對於此次事件造成的影響深表歉意，我們將竭盡全力保護客戶並防止類似事件再次發生。雖然需要透過進一步調查確認該事項屬於‘非目的性個人資訊利用’還是‘資訊洩露’，但為了積極保護客戶，我們正採取等同於資訊洩露的應對措施。”
雖然新韓卡在善後方面表現積極，但很難逃避對個人資訊洩露的指責。特別是此次事件由內部員工所為，在公司內部管控存在問題的批評面前也難以自處。況且，受近期Coupang事件影響，國民對於個人資訊洩露的不安情緒正處於高位。
這也可能影響對樸昌勳社長的評價。樸社長在7月舉行的“2025年下半年業務戰略會議”上曾表示：“全體員工應實踐客戶體驗創新和內部管控醜聞清零。”新韓金融集團會長陳玉東在近期確認連任時，也提出了強化內部管控這一核心課題。
樸昌勳社長上任後，新韓卡的業績表現不佳。樸社長於今年1月就任新韓卡社長。據季度報告顯示，新韓卡的淨利潤從去年1~3季度的5551億韓元降至今年1~3季度的3834億韓元，跌幅達30.93%。有評估認為，新韓卡的業績低迷是導致新韓金融集團今年業績落後於KB金融集團的原因之一（相關報道：KB vs 新韓，第三季度勝者依然是KB金融……非銀行強化戰略顯效）。
雖然今年信用卡行業整體低迷是事實，但新韓卡的降幅尤為顯著。KB國民卡的淨利潤從去年1~3季度的3685億韓元降至今年1~3季度的2817億韓元，降幅為23.56%。同期，三星信用卡029780的淨利潤從5315億韓元降至4973億韓元，降幅為6.42%。現代信用卡甚至實現了淨利潤同比增加。
樸昌勳社長的任期至明年底。由於今年經歷了業績下滑和個人資訊洩露等事故，如果明年不能拿出改善後的業績，連任將難以保證。然而，受近期經濟不景氣影響，新韓卡明年的業績展望並不樂觀。NICE信用評級首席研究員金錫宇在評價新韓卡時指出：“未來經濟低迷和呆賬費用等帶來的盈利下滑壓力是負面因素。在持續維持高於過去利率水平的情況下，隨著預計經濟低迷將持續，以多重債務者等邊緣借款人為中心的貸款類信用卡資產逾期率存在上升風險。”
或許正是因為如此，樸昌勳社長在善後處理上也顯得十分積極。新韓卡透過官網釋出了以樸社長名義簽署的道歉信。樸社長表示：“在知悉洩露事實的瞬間，我們立即採取了阻斷進一步洩露的措施，並完成了相關內部流程的檢查。對於個人資訊洩露給客戶帶來的巨大憂慮和不便，新韓卡全體員工深感沉重的責任。”