[비즈한국] 在 Coupang 個人資訊洩露事件發生後，針對 Coupang 的批評聲音日益高漲。儘管 Coupang 公佈了調查結果並鎖定了客戶資訊洩露者，但由於其未經與政府協商便單方面宣佈，導致其與政府的關係進一步惡化。財界部分人士甚至提到了 Coupang 可能面臨停業的風險。Coupang 即將迎來 30 日至 31 日的國會聯合聽證會。如果在聽證會上無法表現出誠意，Coupang 被停業的可能性無法排除。
Coupang 於 25 日宣佈已鎖定客戶資訊洩露者。Coupang 當天表示：“已鎖定洩露者，並確認用於洩露客戶資訊的所有裝置均已回收。”並解釋稱：“根據目前的調查，洩露者僅儲存了約 3000 個賬戶的有限客戶資訊，事後已將其全部刪除。”
Coupang 接著補充道：“洩露者供述，其將 MacBook Air 膝上型電腦物理損壞後，裝入印有 Coupang 標誌的環保袋中，並填入磚塊扔進附近的河道。根據洩露者提供的地圖和說明，潛水員已在相關河道中回收了該 MacBook Air。回收的裝置正如洩露者所述，裝在填有磚塊的 Coupang 環保袋內，序列號也與洩露者 iCloud 賬戶中註冊的序列號完全一致。”
然而，公眾對 Coupang 的立場仍存疑慮。首先，Coupang 並未公開下達指令的具體政府機構名稱。此外，Coupang 先前曾稱 11 月 18 日約有 4500 名使用者的個人資訊洩露，但在 11 月 29 日的釋出會上改口稱有 3370 萬人的個人資訊洩露。12 月 25 日，公司再次改變立場，稱“訪問了 3300 萬客戶賬戶的基本資訊，但實際僅儲存了約 3000 個賬戶的客戶資訊”。
撇開真相不談，政府對此次 Coupang 的釋出予以強烈譴責。理由是 Coupang 在民官聯合調查團正在調查相關事項的情況下，擅自向外界披露了資訊。科學技術資訊通訊部（簡稱科技部）在 Coupang 釋出後表示：“目前民官聯合調查團正在對資訊洩露的種類、規模及途徑等進行細緻調查，Coupang 所主張的內容並未得到民官聯合調查團的確認。”
對此，Coupang 於 26 日反駁稱：“Coupang 的調查並非私自進行的，而是根據政府指示，在數週內每日與政府緊密合作開展的。23 日，應政府要求，Coupang 對包含與政府合作內容在內的調查細節進行了補充簡報，隨後於 25 日向 Coupang 客戶告知了調查進展情況。”
此時，相關調查機構介入了。雖然 Coupang 聲稱是按照政府指示進行調查，但調查機構的立場卻是從未向 Coupang 下達過任何指令。首爾地方警察廳網路偵查隊表示：“未與 Coupang 進行過任何形式的協商或預先協調。”國家情報院也明確表示：“並無向 Coupang 下達任何指示的立場，此前也從未下達過任何指令。”
政府與 Coupang 各執一詞，矛盾進一步激化。總統室於 25 日召開了相關部門部長級會議，以制定 Coupang 事件的對策。此外，決定在 30 日至 31 日舉行的國會聽證會中加入外交統一委員會。原本 Coupang 聽證會僅由科學技術資訊廣播通訊委員會、政務委員會、國土交通委員會、氣候能源環境勞動委員會、企劃財政委員會等 5 個常任委員會參加，但隨著 Coupang 在美政界遊說質疑的浮現，外交統一委員會也被追加了進來。
如果無法解決與政府的矛盾，最壞的情況下，Coupang 可能面臨停業。公正交易委員會（簡稱公正委）委員長朱秉基（音譯）19 日在 KBS《Newsline W》中表示：“已將停業處分的可能性納入考量。”副總理兼科技部部長裴景勳（音譯）此前在 17 日的聽證會上回應有關 Coupang 停業的問題時表示：“將與公正委積極商討並進行現場調查。”
第一在野黨國民力量黨也對 Coupang 持負面態度。在當前氛圍下，即便政府下達 Coupang 停業處分，也很難找到反對的政治勢力。國民力量黨首席發言人樸成勳（音譯）26 日表示：“（Coupang）在政府和調查當局的調查結果出來之前，就聲稱損失有限並自行下定論，這不僅是對查明真相缺乏配合，簡直就是‘自我赦免宣告’。Coupang 應以沉重的責任而非遊說來回應，政府應以立足於原則的精細應對來捍衛國家利益。”
公民社會和勞動界也紛紛呼籲對 Coupang 進行停業處罰，而非維護。事實上，在個人資訊洩露事件之前，Coupang 就因高強度勞動而受到勞動界的批評。韓國消費者團體協議會表示：“關於 Coupang 公佈的內部調查內容，這無視國家調查體系，甚至存在銷燬證據的嫌疑。要求政府對 Coupang 採取包括停業在內的最高階別制裁。”全國民主勞動組合總聯盟（民主勞總）抨擊道：“強烈譴責 Coupang 以犧牲勞動為代價填充美國資本的欺騙性經營。Coupang 披著創新與成長的外衣，但本質上是一家建立在勞動者犧牲之上的反勞動、殺人企業。”
財界人士認為，如果 Coupang 在此次聽證會上不能表現出誠意，不排除會招致真正的停業處罰。12 月 17 日舉行的 Coupang 聽證會因 Coupang Inc. 議長金範錫未出席，被批評為“空殼聽證會”。此外，也有觀點認為，如果無法對 Coupang 進行妥善處理，政府的權威也將受損。財界相關人士分析稱：“如果不對 Coupang 進行制裁，將成為證明在韓國和美國政界遊說有效的案例。尤其是 Coupang 作為美國企業，據稱在美國政界進行了大規模遊說，如果此次不了了之，可能會被解讀為相比韓國政界，美國政界更為重要。”