[비즈한국] 25日，首爾麻浦區西橋洞。每家店的收銀臺上，黑色的平板式 Toss 終端機都格外引人注目。走進一家咖啡廳點餐時，螢幕上隨即出現了積分累積和優惠券提示。該終端機支援三星 Pay、Apple Pay、二維碼支付，甚至連人臉識別支付等多種支付方式也一應俱全。
記者當天走訪了合井站附近的20家咖啡廳，發現其中有9家正在使用 Toss 終端機。而在這些店裡，並未發現任何安裝了 Naver035420Pay 終端機的店鋪。其認知度之低，甚至在商家中間也有人表示“根本不知道 Naver 還在做終端機業務”。
線上下支付終端市場，Toss 的影響力正迅速擴大。其策略是透過終端機的普及搶佔個體經營者這一接觸點，從而確立市場主導權。隨著近期人臉識別、二維碼等技術的融合，支付終端已不再僅僅是簡單的支付工具，更被視為管理客戶的核心樞紐。雖然 Naver Pay 也推出了綜合終端機“Connect”作為後起之秀，但普遍評價認為，其在擴散速度和認知度上與 Toss 仍有差距。
據金融界透露，Toss Place 在2023年錄得219億韓元的淨虧損後，2024年虧損幅度進一步擴大至536億韓元。這是為了搶佔市場，不惜承擔免費提供終端機等成本壓力，專注於基礎設施建設的策略。
得益於此類投資，今年 Toss 終端機的安裝門店已超過全國24萬家。在首爾麻浦區西橋洞，約30%的店鋪安裝並運營著 Toss Place 終端機；而江南區驛三洞則被統計為加盟店數量和支付次數最多的地區。事實上，在首爾商業密集區，可以輕易看到相當多店鋪都在使用 Toss 終端機。
另一方面，Naver Pay 於去年11月推出了線下終端機“Connect”並進入市場。雖然其以預約、會員、積分等 Naver 服務的深度聯動為優勢，但距離上市已過去約5個月，目前在擴散速度和認知度上仍被評價為遜於 Toss。
在首爾江南區經營咖啡廳已有9年的權某表示：“Toss 終端機我一直都在用，但 Naver 也有終端機這事兒我還是頭一回聽說。”在同一地區經營餐館的李某也解釋道：“周圍大多數店都在用 Toss，所以我也就自然而然地引進了。”
雖然兩家公司都引入了人臉識別支付等類似功能，但事實證明，終端機的先行普及與否產生了更大的影響。分析認為，在 Toss 終端機認知度較高的環境下，網路效應正在發揮作用，使得新增門店也紛紛選擇匯入 Toss。在現場，很難見到使用人臉識別支付的顧客，絕大多數支付仍是透過刷卡完成的。
家住首爾松坡區的 A 某（27歲）表示：“因為經常看到所以知道 Toss 終端機，但完全不知道 Naver 也在做這個。”在水原打工的 B 某（24歲）也說道：“店裡就在用 Toss 終端機。比起人工點餐，這確實更方便。”不過，對於人臉識別支付，他補充道：“周圍幾乎沒見過有人用，大家似乎對需要註冊個人資訊感到有負擔。”
消費者對 Toss 終端機的印象非常鮮明。許多評價稱其簡潔的設計和介面構成讓人眼前一亮。一些店鋪甚至將其螢幕設定為寵物犬等影象，將其作為吸引消費者關注的要素。
作為後起之秀的 Naver Pay 雖然主打服務聯動優勢，但普遍認為其在確保線下接觸點方面仍面臨課題。鑑於終端機市場的勝負取決於普及率，要縮短差距尚需時日。
對此，Naver Pay 方解釋稱：“Connect 的優勢在於能將 Naver Place 評論或優惠券功能與支付過程自然銜接。我們關注的是這種使用者便利性和服務聯動，而非單純的市場競爭優勢。自去年上市以來，我們認為其內部擴散速度很快。”
接著補充道：“關於目前安裝的終端機具體數量，因有後續公開計劃，目前暫時難以提供。”
另一方面，Toss 正在致力於基於終端機普及來擴大加盟店資料的利用範圍。其目標是透過終端機收集的支付、結算、營收資料進行綜合管理，並以此為基礎，使資金流管理及金融服務的使用變得更加便捷。
Toss 相關人士表示：“計劃未來將業務擴充套件至與門店運營資料聯動的金融服務以及提供客戶定製化優惠等。最終目標是成為老闆們最常用、最信賴的合作伙伴。”