[비즈한국] 三星電子005930與LG電子066570在6月家電旺季來臨之際,同步開啟了大規模促銷活動。在夏季製冷需求與搬家、婚嫁、換新需求疊加之際,韓國兩大主流家電企業同時推出了高額消費折扣。在高物價導致高階家電購買負擔加重的背景下,兩家公司正以各自不同的方式爭取消費者的錢包。
三星電子採取了將購買優惠返還為數字Onnuri禮券的方式。其設計特點在於將購買優惠導向傳統市場和社群商圈消費。相反,LG電子則主打會員積分、線上特價及抽獎活動。如果說三星電子是在打出“共生”的口號,那麼LG電子則將重點放在了降低實際購買門檻以及擴大自身客戶接觸點上。
三星主打Onnuri禮券,LG主打積分……優惠結構各異
三星電子將從6月8日起開啟為期4周的“與國民同行,三星電子感恩節”活動。活動期間,購買三星電子產品的顧客可獲得購買金額20%的數字Onnuri禮券。針對軍人、警察、消防員、矯正公務員等所謂的“K-Hero”物件,額外提供10%的優惠,最高可享受總計30%水平的優惠。
三星電子活動的核心在於,不是直接降低產品價格,而是以Onnuri禮券的形式回饋優惠。對於經常使用Onnuri禮券的消費者來說,這幾乎等同於現金福利。三星電子將此次活動解釋為上個月承諾的“5年內投入5萬億韓元擴大社會貢獻”的後續舉措。

不過,每種同類產品最多隻能申請2件,Dacor、Harman、耗材、配件等部分產品被排除在活動範圍之外。透過行動通訊運營商購買的產品,支付的不是購買金額的20%,而是根據型號支付定額禮券。由於自購機、運營商購機、合約折扣、購機補貼、信用卡優惠等因素會導致實際成交價格有所差異,移動端產品需要單獨確認。
三星電子還推出了AI訂閱俱樂部支援計劃。該方式透過三星電子會員積分來補貼AI訂閱俱樂部的6個月費用。但僅限於PC、平板電腦、顯示器(4年合約),掃地機器人(5年合約),以及其他電視及家電品類(6年合約)的加入條件。智慧手機除外。
LG電子也在同期舉辦“國家代表家電國民應援大慶典”。LG電子根據購買金額最高提供價值420萬韓元的會員積分。LG電子方面表示,這相當於普通促銷活動的近兩倍水平。從15日起,LGE官網(LGE.com)還將舉辦限量特價活動,提供比現有會員價最高20%的額外優惠。屆時將按日期限量銷售電視、冰箱、洗衣機、空調等主要熱門家電型號。
此外,LG電子從12日起還將利用會員APP開展全民抽獎活動。在參加KakaoTalk分享活動的顧客中,將隨機抽取5000人贈送獎品。分析認為,透過組合購買金額梯度積分、線上特價和APP活動,旨在擴大消費者在購買前後的接觸點。
同樣的旺季,不同的資訊……消費者的選擇空間擴大
雖然兩家公司的活動在同一時期舉行,但向消費者傳遞的資訊卻不同。三星電子透過Onnuri禮券,將家電購買優惠與傳統市場和地區個體戶的消費聯絡起來。業界內外對此評價稱:“這是將大企業促銷與地區共生相結合的優秀策劃”。因為如果是單純的折扣活動,優惠僅限於消費者與製造商之間,而透過Onnuri禮券,可以將其延伸至地區商圈。

LG電子則將重點放在了攻略高階家電需求和強化自身客戶生態系統上。將會員積分提升至普通促銷水平的約2倍,並配套了LGE官網限定特價和會員APP抽獎活動。這不僅成為降低消費者購買負擔的誘因,也起到了將客戶吸引至自有商城和會員APP的效果。
從消費者的角度來看,選擇餘地變大了。如果平時在生活圈中經常使用Onnuri禮券,三星電子的優惠可能更具吸引力;反之,如果更看重當前的結算價格、積分利用率和線上特價,LG電子的促銷活動則可能更直觀。哪方更有利,取決於購買型號、價格、後續優惠的使用可行性,而非簡單的品牌偏好。
此次6月家電促銷戰的核心不在於“給多少優惠”,而在於“對我來說實際有多少實惠”。消費者需要仔細核對三星Onnuri禮券的使用地點和支付條件,以及LG的目標型號、積分使用條件和特價數量。雖然方式不同,但在高物價下降低高階家電購買門檻這一點上,消費者反應積極。三星和LG的同步促銷戰能在多大程度上啟用萎靡的消費心理,備受關注。