[비즈한국] 隨著二手手機市場的擴大，三星電子005930和蘋果等智慧手機廠商正在擴大二手終端回收與轉售業務。雖然廠商以環境保護和資源迴圈為由，但有分析認為，這也是為了彌補新機銷售放緩，並將消費者鎖定在自身流通渠道內的戰略舉措。對於消費者而言，在看重官方渠道可信度的同時，也有必要仔細核實補償價格的計算標準以及合同責任歸屬。
二手手機市場規模已達數百萬臺。據資訊通訊政策研究院（KISDI）資料顯示，以2025年為準，韓國國內二手手機市場年交易量預計為1000萬臺，交易額規模約為3萬億韓元。以2023年為準，二手手機企業收購規模約為589萬臺，個人交易規模約為255萬臺。隨著過去依賴個人間交易或二手回收企業的市場不斷擴大，廠商也開始建立自己的回收與轉售體系。
三星電子於去年正式開展二手手機相關業務。去年1月，三星與全球二手手機補償企業Likewize合作推出了“Galaxy簡易補償”服務，並於3月在韓國國內啟動了“Galaxy認證二手手機”銷售。Galaxy簡易補償是讓消費者即使不購買新機，也能將手中的Galaxy終端透過三星官網進行銷售的服務。Galaxy認證二手手機則是將7天內因單純變心等原因退貨的旗艦機型，經過廠家內部質量檢測後進行銷售的業務。
蘋果公司也一直採用類似的經營模式。代表性的是“Trade In（折抵換購）”計劃，即消費者退回正在使用的iPhone等裝置後，根據狀態提供可用於購買新產品的積分。蘋果也銷售經過功能檢查與認證的翻新產品。這是一種廠商回收舊終端，並將其同時用於新機銷售與二手轉售的結構。
廠商主打的旗號是環境。三星電子相關人士表示：“這是一種將使用過的終端進行再利用的結構，符合迴圈經濟的宗旨，在減少電子廢棄物方面也能為保護自然環境做出貢獻。”蘋果也一直將回收與再利用作為其環境戰略的一部分來闡述。
然而，單憑環保效應很難完全解釋廠商的動作。隨著智慧手機價格上漲和換機週期延長，僅靠銷售新產品已難以擴大需求。補償計劃在一定程度上減輕了消費者購買新機的負擔。而認證二手手機和翻新產品，則能將那些對個人間交易品質不放心、從而持觀望態度的消費者吸引到官方流通渠道中。
中央大學傳播研究生院兼職教授Ahn Jung-sang指出：“透過二手手機回收，既有改善環境與節約資源的社會政策層面，也存在著為了彌補因昂貴的高階終端銷量低迷導致的銷售額下滑，而透過擴大二手手機使用者群體來維持營業額的戰略考量。”
對於消費者來說，這也有一定優勢。使用官方渠道可以減少個人間交易面臨的詐騙風險和議價壓力。由廠商檢查並擔保的認證二手手機，在品質和售後服務方面也具有較高的可信度。
問題在於，官方渠道並不總是能確保消費者獲得最有利的交易。補償價格會根據終端的狀態和等級判定產生巨大差異。以6月9日查詢資料為準，Galaxy S25 Ultra 256GB機型在“Galaxy簡易補償”中的最高等級補償價格為75萬8000韓元。這與其它二手手機回收商給出的最高等級收購價相比，並不算低。
然而，同一機型如果被評為低一級的“Good”等級，補償價格就會跌至37萬4000韓元。這意味著僅因一個等級之差，補償金就縮減了近一半。這表明消費者看到的最高補償價與最終實際獲得的金額之間可能存在巨大落差。
