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“Kakao也入局了”:Kakao Membership,競爭力能否超越Naver?

[비즈한국]  Kakao正式試執行了首款將核心服務整合為一體的付費訂閱產品“Kakao Membership”。在明年年初企業分拆之前,Kakao此舉旨在透過將使用者留存在KakaoTalk生態系統中,尋找新的增長動力。在Naver早已成為訂閱經濟領跑者並構建起穩固會員生態的背景下,作為後發者的Kakao能否成功開啟消費者的錢包,引發了業界的關注。

位於京畿道城南市的Kakao板橋總部。Kakao已試執行將其核心服務捆綁在一起的“Kakao Membership”。圖片=樸恩淑 記者

1日,Kakao試執行了其首個綜合付費服務“Kakao Membership”。當天上午10點起,為了保證服務的穩定性,Kakao開始面向小規模使用者進行限額註冊。

Kakao也為早期註冊使用者準備了優惠。新使用者首次註冊即可獲贈價值總計6000韓元的Melon Cash以及價值4900韓元的國內股票一份。股票將從支援零碎交易的股票中隨機發放,未滿19歲的會員將獲得5000韓元的Olive Young折扣券,而非股票。

月費為4900韓元,與Naver Plus Membership持平。此前,Kakao一直以儲存容量為單位銷售Talk Cloud,並以每月3900韓元的價格獨立運營Emoticon Plus訂閱服務。而Kakao Membership將這兩項服務作為可選權益捆綁在一起,使用者每月可在Emoticon Plus和130GB Talk Cloud中任選其一使用。

不過,現有使用者會受到一定限制。如果已經訂閱了Emoticon Plus,則無法在Membership中選擇Emoticon Plus;Talk Cloud的使用量超過130GB的使用者情況也相同。

在購物權益方面,根據支付金額可獲得0.5%至5%的購物積分返還。此外,權益還包括Kakao Page 2000積分、Melon優惠訂閱、Kakao Pay證券股票賣出手續費返現,以及Kakao Pay財險提供的手機螢幕破損保險等金融及保險優惠。

“Kakao Membership”每月支付4900韓元,即可在購物、雲服務、金融等方面享受折扣和積分權益。圖片=Kakao Membership截圖

這是Kakao首次將多個旗下服務捆綁為單一付費產品。在此之前,Kakao雖然以KakaoTalk為基礎,將業務擴充套件至電商、內容和金融等領域,但各服務的訂閱和權益是分開運營的。此次推出Membership被解讀為旨在將這些服務整合為一體,以提高Kakao服務的整體利用率。

值得注意的是,Kakao即將在明年1月進行分拆,分為Kakao AI和Kakao X。其中,Kakao AI將作為以KakaoTalk為中心,將AI與廣告、電商相結合的業務公司啟動。雖然Kakao AI提出的2030年營收目標為6萬億韓元以上,但市場對其盈利可能性及能否獲得新增長動力的質疑聲依然存在。

領跑者Naver:去年會員業務營收達2357億韓元

競爭對手Naver早已將付費會員制度培育為核心電商戰略之一。自2020年推出Naver Plus Membership後,其權益範圍已從購物積分擴充套件至內容、配送及線下合作。去年,Naver Plus Membership的營收達到2357億韓元,較前一年增長了20.7%。

Naver會員每月可從“Netflix廣告型標準版”、“Spotify高階基礎版”、“PC Game Pass”、“網漫/系列庫49個Cookie”中選擇一項。此外,還額外提供80GB的MYBOX空間和10個Cookie。最多可免費邀請3名家庭成員共享權益,併為大學生提供最長3個月的免費試用福利。

Naver Plus Membership與Kakao Membership主要權益對比。圖表=尹彩賢 記者

Naver近期還致力於將會員制度與配送競爭力相結合。從本月開始,Naver面向會員運營退貨中心,並擴大了“次日達”配送福利。Naver代表崔秀妍在第二季度財報釋出會上強調了會員生態的良性迴圈結構,她表示:“加強既有的配送優惠直接促成了會員客戶購買頻率和交易佔比的提升。”

權益廣泛,但能成為訂閱的理由嗎?

據KT經濟經營研究所資料顯示,韓國訂閱經濟市場規模從2016年的約26萬億韓元增長至2020年的約40萬億韓元,增幅達54.8%,預計去年已增長至100萬億韓元規模。雖然Kakao透過將主要服務打包為會員制擴大了權益範圍,但在眾多訂閱服務已紮根的市場中,作為後發者,如何確保使用者數量仍是一大課題。

與Naver以購物積分為中心、逐步將權益範圍擴大至外部內容和配送不同,Kakao的重心在於整合自有服務。有分析認為,由於目前僅僅是將現有的Kakao服務捆綁在一起,對於吸引新使用者而言,當前公佈的權益吸引力稍顯不足。

對此,Kakao方面表示:“Kakao Membership的意義不僅在於簡單地捆綁多種優惠,更在於讓使用者在一個會員體系內享受有機的服務體驗。”並補充道,“未來計劃持續提供僅能在Kakao Membership中體驗到的獨家權益。”

本文由AI自動翻譯。與韓語原文相比可能存在誤差。
윤채현 기자

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