[BizHanKook] 新世界集團透過2027年度定期高管人事調整，再次更換了SSG.com的代表理事。儘管SSG.com每年都在更換掌舵人以試圖進行經營革新，但業績回升趨勢並不明顯。在新一輪人事調整中，新世界引入了易買得（E-mart）與SSG.com代表兼任體制，旨在加強協作。然而，由於過去也曾嘗試過相同方式以期實現業績反彈但未取得顯著成果，此次人事調整的實效性也引發了外界關注。
業績不振導致經營層頻繁更迭
本月23日，新世界集團釋出了2027年度定期高管人事調整。新世界集團會長鄭溶鎮在接管新世界Property之後，又兼任易買得代表理事，直接參與核心子公司的經營。這是繼今年6月宣佈強化責任經營方針後的後續措施。
隨著鄭會長擴大經營參與度，主要子公司的首長也進行了更換。其中，SSG.com的人事變動尤為引人注目。新世界集團內定新世界Casa代表金洪極兼任易買得與SSG.com代表理事。金代表將在易買得與鄭會長共同構建各自代表體制，同時掌管SSG.com的經營。
此次人事調整意味著SSG.com在時隔約一年後再次更換了代表理事。去年9月上任的SSG.com代表崔澤元將調任至集團經營戰略室擔任經營支援總管。
近年來，SSG.com的代表理事更迭頻繁。2023年3月引入了姜熙錫、李仁英共同代表體制，但隨著同年9月姜代表離職，轉為李仁英單獨代表體制。然而，李代表在擔任單獨代表約9個月後，於2024年6月被解職。其總任期約為1年3個月。
繼任者崔勳學代表也沒能長久留任。2024年6月上任約1年3個月後，於去年9月被更換為崔澤元代表。而此次人事調整後，連崔澤元代表也在上任13個月後離職。
頻繁更換代表的背景在於業績持續低迷。SSG.com的銷售額從2023年的1.6784萬億韓元減至2024年的1.5754萬億韓元，去年進一步降至1.3470萬億韓元。這意味著兩年間銷售額縮減了約20%。營業虧損從2023年的1030億韓元縮減至2024年的726億韓元，但去年又擴大至1178億韓元。去年淨虧損也錄得996億韓元。
今年業績不振的情況仍在持續。SSG.com今年上半年的銷售額為6331億韓元，同比減少10.5%。營業虧損為514億韓元，較去年同期（491億韓元）增加了23億韓元。不過，二季度營業虧損為295億韓元，同比減少15億韓元，赤字規模略有改善。
SSG.com相關人士表示：“今年以來，SSG.com正致力於將能力集中於核心業務並提高盈利能力，從而推進業務結構重組。未來也將繼續專注於強化核心業務的競爭力和改善盈利水平。”
集團內的“解決師”金洪極，能否實現易買得協同效應？
新任SSG.com首長的金洪極代表在新世界集團內部被譽為“解決師”。他曾擔任新世界TV購物的代表，在公司2018年底開播後連續4年虧損的情況下，於2020年帶領公司扭虧為盈。2022年，他接手了錄得277億韓元營業虧損的新世界Casa，並於2024年成功實現扭虧。分析認為，他帶領虧損子公司改善業績的經歷對此次人事任命產生了影響。
新世界集團希望透過讓金代表同時負責易買得和SSG.com的經營，加強雙方的合作。其意圖在於結合易買得的商品競爭力和SSG.com的線上銷售及配送能力，提升線上購物業務的競爭力。
新世界集團一直強調易買得與SSG.com之間的協同作用。2020年讓時任易買得代表的姜熙錫兼任SSG.com代表也是出於同樣的原因。當時新世界集團曾解釋稱：“易買得和SSG.com透過代表理事兼職，未來將線上上線下進行綜合思考，大幅強化協同效應。”
然而，效果微乎其微。姜前代表任期內，SSG.com雖然擴大了配送能力並增加了銷售額，但始終未能擺脫赤字。姜前代表曾宣佈將2023年定為收益結構改善的元年，但最終在未能實現扭虧的情況下於同年9月離職。
分析指出，在金洪極代表體制下，易買得與SSG.com的合作方向可能會與過去有所不同。姜前代表時期側重於利用易買得門店作為配送據點來擴大線上業務，而此次預計將重點放在將SSG.com重整為“線上易買得”上。
SSG.com正在將業務結構調整為專注於線上購物業務的方向。在今年8月的董事會上，公司批准了生活方式業務部門的分割方案，計劃在今年12月將時尚、美妝、生活方式業務分拆為獨立法人——新世界購物（暫名）。
SSG.com相關人士表示：“透過構建符合各業務特性和成長戰略的獨立決策與經營體制，我們將更加專注於核心業務，並迅速、靈活地應對快速變化的市場環境。分割後，存續法人SSG.com將專注於以生鮮食品為中心的線上購物等現有商務業務的競爭力強化，而新設法人新世界購物（暫名）將升級為高階電商平臺。”
也有觀點指出，以業務分割為契機，SSG.com的角色需要更加明確。南首爾大學流通營銷系教授李鍾宇表示：“新世界集團擁有多個線上購物平臺，但各自應發揮的作用尚未明確整理。SSG.com也曾推進過聯動線上線下的全渠道策略，但並未取得預期成果。這一次，首先需要明確SSG.com究竟要扮演什麼角色。”