外部董事陣容
樂天購物引入AI專家，是否為戰略轉型的訊號？

[비즈한국] 企業董事會的構成正在發生變化。過去被視為大股東“舉手機器”的外部董事席位，正逐漸由實務型專家全面佔據。外部董事陣容的更迭，成為了體現企業未來發展方向與危機意識的明確指標。Bizhankook將深入分析主要企業外部董事陣容的變化，剖析其企業未來的設計藍圖與內心打算。

卸下教授與官僚，引入AI與品牌專家

樂天購物於20日在首爾永登浦區樂天零售學院舉行了第56屆定期股東大會。新任董事選任及修改公司章程等6項議題全部按原案表決透過。當天股東大會新選任的外部董事共有2名，分別是亞馬遜雲科技（AWS）企業業務培訓師禹美英（音）和摩根士丹利顧問樸世勳（音）。

禹美英外部董事是深耕全球IT企業的數字與AI領域專家。她生於1967年，曾任戴爾軟體亞洲及韓國分公司總經理、微軟韓國企業事業部副總裁、Adobe韓國代表等職。自2022年起，她在AWS擔任企業業務培訓師，致力於支援企業的數字化轉型及AI應用能力提升。

樸世勳外部董事是一位在韓國流通與金融營銷領域積累了豐富經驗的品牌專家。他生於1967年，曾任麥肯錫諮詢顧問，後擔任現代信用卡營銷總部部長，與現代信用卡副會長鄭泰英共同推出了“M卡”系列。此後，他在40歲出頭時便出任韓華Galleria452260代表理事，主導了狎鷗亭奢侈品店的翻新工程，展現了出色的領導力。近期，他作為全球投資銀行（IB）摩根士丹利的顧問活動，被評價為具備了財務視角。

去年，樂天購物的外部董事陣容包括沈秀玉（成均館大學經營專門研究生院教授）、趙尚哲（法務法人太平律師）、韓在淵（BnH稅務法人會長）以及趙賢根（Pulmuone泉水代表理事）、金井博之（Tokiwa Corporation代表理事）、鄭昌國（Ecobit CFO）等人。該結構平衡配置了檢察機關與國稅廳高層、全球消費品企業高管及財務專家。這種構成被認為是注重法律、稅務、財務風險管理的典型穩定型董事會。

今年氛圍發生了變化。沈秀玉、趙尚哲、韓在淵三名外部董事任期屆滿離任，新聘的外部董事填補了空缺。隨著禹美英董事的加入，董事會首次納入了此前缺失的IT與AI專業力量；而透過樸世勳董事，則被評價為強化了品牌戰略與客戶體驗創新能力。相比以往注重風險管理的董事會，此次改組被解讀為重心轉向了業務轉型與增長戰略。

傳統流通侷限明顯，探索新戰略全面提速

上述變化與樂天購物面臨的現實緊密相關。樂天購物的營收下降趨勢已長期化。去年營業收入約為13.7384萬億韓元，低於2024年的13.9866萬億韓元及2023年的14.5559萬億韓元。特別是所有業務群中佔比最大的超市與超市連鎖部門（約38%）持續萎靡。去年超市連鎖部門營收約為5.1513萬億韓元，同比減少，營業利潤也由盈轉虧。

隨著百貨店和超市等樂天購物主營業務進入成熟期，規模擴張愈發困難。儘管持續對線上領域投入，但成效未達預期。樂天購物培育的綜合平臺“Lotte On”被評價為未在電商市場形成明顯的競爭力。目前，電商事業部在整體營收中的佔比未能超過1%的水平。自2019年財報釋出以來，該業務部門持續虧損。

業界認為，此次外部董事陣容的變化顯示出樂天購物的危機感進一步加深。分析認為，首次將IT與AI專家納入董事會，並同時引入品牌戰略家，反映了公司判斷僅靠現有的方式已難以開啟局面。

引人注目的是，董事會本身實際上已重組為以實務型人才為中心。包括禹美英、樸世勳董事在內，趙賢根、金井博之、鄭昌國等5名外部董事，均具有在企業一線參與經營和戰略實踐的共同點。這意味著透過在核心位置部署具備實際業務運營經驗的人士，旨在引導更務實的戰略討論與切實可行的替代方案。

另一個值得關注的點是，他們中的大多數並非出身於傳統流通業。董事會結構已調整為比流通運營經驗更看重資料、品牌、全球業務與財務能力的模式。這表明樂天購物正在思考跳出傳統流通方式的新戰略。

樂天購物此前曾提出將今年作為增長轉折點的戰略。樂天購物代表金元宰在20日的股東大會上表示：“我們將2026年定位為強化業務競爭力與確立可持續增長基礎的重要轉折點”，“將不斷努力，在改善盈利的同時，發掘新的未來增長引擎。”