粉絲，血汗淚
② 下“金蛋”的K-Pop演唱會，粉絲卻遭“冷遇”

[비즈한국] 全世界都為K-Pop的成就而瘋狂，但作為支撐這一龐大產業最大動力的粉絲們，所面對的現實卻並不那麼光鮮。K-Pop產業離開粉絲經濟幾乎無法解釋，它絕對依賴於粉絲的購買力。然而，作為消費者的粉絲，其基本權利往往以“愛”的名義被排在次要位置。本文將從使用者權益的角度，審視那些與K-Pop全球地位不符的演出行業慣例與問題。

K-Pop演出產業早已成為娛樂公司的核心收入來源。對於娛樂公司來說，演唱會不僅是簡單的活動，更是創造長期現金流的核心資產。全球巡演不僅可以透過售票獲得鉅額營收，還能帶動應援棒、服裝、飾品等周邊（MD）產品的聯動消費。

SM娛樂今年第一季度的娛樂業務總收入為2641億韓元，其中1773.63億韓元（63.5%）來自演出及影片內容製作部門。SM方面指出，演唱會規模擴大以及周邊、授權業務的增長是主要業績因素，並表示“基於演唱會和IP的收入比重正在持續擴大”。

HYBE也在增加演出業務的比重。2025年全年，演唱會、粉絲見面會等演出部門創造了7639.5億韓元的收入。這佔總收入的28.8%左右，僅次於唱片與音源（29.1%），是第二大收入來源。今年第一季度，演出部門錄得887.22億韓元的收入。

HYBE在季度報告中表示：“韓國流行音樂產業構建了忠誠度極高的粉絲群體，並以此為中心開展密集且連續的演出及管理活動，具備了先進的商業模式。”業內分析認為，演出業務正以穩定的粉絲消費為基礎，成為支撐娛樂公司企業價值的核心支柱。

然而，作為這種“先進模式”的消費者，粉絲們在現場感受到的體驗卻截然不同。有人指出，支撐著增長至每年92億美元規模的K-Pop市場的粉絲們，其消費者權利依然停滯不前。

高尺巨蛋4層也要16萬韓元，“全席同價”的背後

隨著演出產業規模擴大，圍繞粉絲的抱怨和爭議也隨之增加。雖然演唱會門票漲價是全球演出市場的整體趨勢，但在韓國K-Pop演出中，“全席同價”的慣例尤其盛行。海外著名歌手的訪韓演唱會通常會根據區域和視野劃分等級，而韓國偶像的演唱會則往往在最小化座位等級差的同時，制定統一價格。

2月底在首爾松坡區奧林匹克公園體操競技場舉行的為期3天的Tomorrow X Together (TXT)演唱會，不分站席和坐席，全席以15.4萬韓元的單價售出。5月底即將在該場館舉行的SHINee演唱會則分為鑽石席19.8萬韓元、普通席16.5萬韓元兩種價位。同一場館將於8月舉行的日本樂隊Official Hige Dandism訪韓演出，則將站席和指定席分為R、S、A、B等等級，價格從13.2萬韓元到16.5萬韓元不等。

而在擁有4萬餘個席位、將於10月在高陽綜合運動場主競技場舉行的Post Malone訪韓演出中，包含早期入場VIP套餐（43萬韓元區間）和高階VIP套餐（52萬韓元區間）在內，共分為P、R、S、A、B、C、D、E等細分等級。站席為15.4萬韓元，最便宜的E區座位為9.9萬韓元。這是將根據所處位置不同而產生的體驗價值差異反映在價格上的做法。

此外，為獲取優先購票權而繳納的約3萬韓元左右的粉絲俱樂部會員費，也實際上成了必不可少的支出。

統一的座位配置在現場造成了實際損失。去年7月BLACKPINK世界巡演高陽站，部分割槽域的觀眾因舞臺正對面安裝的大型螢幕，導致整個演出期間無法正常欣賞舞臺。爭議區域並非“視野受限席”，而是按正常價格銷售的B席（13.2萬韓元），由於購票頁面沒有對該區域的視野受限進行特別說明，引發了爭議。

一名K-Pop粉絲表示：“在高尺巨蛋這樣的大型演出場館，坐在3、4層根本看不清舞臺，全席定價相同難道沒有問題嗎？只有K-Pop演出沒有視野受限席，或者限制得特別嚴重。”

更昂貴的套餐，更長的等待時間

對於作為票務附加服務銷售的套餐產品的抱怨也接連不斷。Sound Check（彩排）套餐旨在提供演出前在彩排現場近距離觀看藝術家的機會，但有批評指出，實際現場體驗往往達不到預期。

K-Pop偶像粉絲房某（28歲）抱怨道：“雖然彩排被說成是給粉絲的福利，但價格更貴，而且不允許重新入場。如果是站席，為了保住位置，必須在彩排和正式演出之間多忍受長達5個小時。雖然大廳可以使用，可以去洗手間，但大多數人還是會堅守位置。算上演出時間，總共要耗費7~8個小時。”

對於High Touch（演出結束後與藝術家擊掌的互動）或Hi-Bye（與藝術家近距離告別）環節，SNS上也充斥著“像擦肩而過一樣瞬間就結束了”、“即便按照引導快速移動，還是被工作人員推搡”等不滿聲。

關於本人確認的現場操作爭議也層出不窮。為防止門票倒賣和不正當觀演，在交叉驗證過程中，甚至有說法稱部分演出要求提交金融認證證書或生活記錄冊（學籍檔案）。去年7月在首爾蠶室室內體育館舉行的DAY6粉絲見面會上，發生了部分觀眾因過度核實身份程式而無法入場的爭議。持有學生證的10多歲觀眾即使在警局確認了身份後返回，最終仍被拒絕入場。此後，JYP娛樂承認“本人確認程式過嚴”，正式致歉並承諾退款賠償。

事件發生後，網路上發起了“要求改善偶像演唱會本人確認程式”的簽名活動，有超過4000人參與，並引發了廣泛共鳴。雖然業內稱這是防止黃牛交易不可避免的措施，但在粉絲看來，過度的審查實際上壓縮了觀演體驗本身。

批評認為，業內普遍認為粉絲忠誠度高，所以不滿不會導致流失。

業內某相關人士表示：“在演唱會現場，確實會因為安全和進展問題給粉絲帶來不便。但為了提高現場運營水平，公司正在增加人力和資金投入。”另一位相關人士則表示：“認識正在發生轉變，即必須將粉絲視為品牌資產來對待。甚至出現了‘照顧好粉絲本身就是藝術家的競爭力’這樣的氛圍。行業也開始意識到，像過去一樣積壓粉絲不滿，最終會導致粉絲群流失。”